Produktanalyst in WhiteBIT

Vor Kurzem war ich von WhiteBIT verlassen worden Bohdana Shumeiko Bohdana Shumeiko Auf der Suche nach einem Business Development Manager | Personalvermittler | Fintech Wir suchen einen Produktanalysten. Anforderungen – Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Datenwissenschaft oder einem verwandten Bereich. – Nachgewiesene Erfahrung in Datenanalyse, Customer Experience Management und Kampagnenentwicklung. – Starke analytische Fähigkeiten mit Kenntnissen in Datenanalysetools (z. B. , Excel, SQL, BI-Tools).– Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, um effektiv mit verschiedenen Interessengruppen zusammenzuarbeiten.– Strategischer Denker mit einer kundenorientierten Denkweise und einer Leidenschaft für die Verbesserung der Kundenerlebnisse. Verantwortlichkeiten1. Datenanalyse und Erkenntnisse: – Analysieren Sie Kundendaten, um Trends, Muster und Erkenntnisse im Zusammenhang mit Kundenverhalten und -erfahrung zu identifizieren. – Entwickeln und pflegen Sie Dashboards und Berichte, um wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) im Zusammenhang mit Kundenzufriedenheit und -bindung zu verfolgen.2. Customer Journey Mapping:– Erstellen Sie detaillierte Customer Journey Maps, um Schwachstellen und Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses zu identifizieren.– Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um identifizierte Probleme anzugehen und Kundenkontaktpunkte zu optimieren.3. Kampagnenentwicklung und -management:– Entwerfen und implementieren Sie gezielte Kampagnen zur Verbesserung der Kundenbindung und -bindung.– Überwachen und analysieren Sie die Wirksamkeit von Kampagnen und nehmen Sie bei Bedarf datengesteuerte Anpassungen vor, um die Wirkung zu maximieren.4. Kundenfeedback und Verbesserung: – Sammeln und analysieren Sie Kundenfeedback durch Umfragen, Bewertungen und andere Kanäle, um Einblicke in Kundenbedürfnisse und -präferenzen zu gewinnen. – Arbeiten Sie eng mit Produktentwicklungs-, Marketing- und Supportteams zusammen, um Verbesserungen basierend auf Kundenfeedback umzusetzen.5. Bindungsstrategien:– Strategien entwickeln und umsetzen, um die Kundenbindung zu erhöhen und die Abwanderungsraten zu reduzieren.– Identifizieren Sie gefährdete Kunden und implementieren Sie personalisierte Interventionen, um sie zu binden.6. Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: – Arbeiten Sie mit Marketing-, Vertriebs-, Produkt- und Kundensupportteams zusammen, um einen kohärenten Ansatz für das Kundenerlebnismanagement sicherzustellen. – Setzen Sie sich innerhalb der Organisation für den Kunden ein und stellen Sie sicher, dass seine Bedürfnisse und Erfahrungen bei Entscheidungsprozessen Vorrang haben. Arbeitsbedingungen – Unser eigenes Produkt – Echtes Karrierewachstum – Loyales und fortschrittliches Management – ​​Bezahlter Urlaub und Krankheitstage. Wir bieten herausfordernde Aufgaben, die kontinuierliche Wachstumschancen für alle bieten. Wir haben uns stets für die Weiterentwicklung und Weiterentwicklung unserer Kollegen eingesetzt und sorgen dafür, dass die Arbeit stets spannend ist. Unser Team ist bereit, Unterstützung zu bieten, Fachwissen weiterzugeben und bei Bedarf zu helfenHrsg. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Positionsebene Grundniveau Art der Beschäftigung Vollzeit Arbeitspflichten Forschung, Analyst und Informationstechnologie Branchen Finanzdienstleistungen