Prozessdatenanalyst in altafiber

Senden Sie im Namen von altafiber eine private Nachricht an die Stellenausschreibung. Andrea Honious, CDR Andrea Honious, CDR Senior Corporate Recruiter bei altafiber (ehemals Cincinnati Bell) Jobzweck: Diese Position ist für die Extraktion, Transformation und das Laden (ETL) von Daten aus verantwortlich mehrere Quellen, Bereitstellung von Berichten und Analysen, Bereitstellung qualitativer und quantitativer Analysen großer und vielfältiger Datensätze. Die Position unterstützt Sie bei der Analyse komplexer Geschäftsprobleme und -probleme unter Verwendung von Daten aus internen und externen Quellen. In dieser Position führen Sie Analysen durch, identifizieren Trends, erstellen Berichte und vermitteln Erkenntnisse, die Planungs- und Ausführungsentscheidungen im Außendienst vorantreiben. Darüber hinaus stellen Sie neue Prozesse, Kennzahlen und Berichte an Geschäftsinhaber innerhalb der Geschäftstätigkeit in beiden Märkten um. Erkennen und entwickeln Sie Synergien zwischen den Mitarbeitern, Prozessen und Systemen von Altafiber und Hawaiian Telcom. Wesentliche Funktionen: OPERATIONEN, DATENANALYSE 40 %. Entwickeln und verwalten Sie ETL-Funktionen (Extrahieren, Transformieren und Laden) aus mehreren Datenquellen. Verwalten Sie Berichte und Dashboards im Zusammenhang mit Center-KPIs, Verkäufen, Kundenbindung, Abwanderung, Qualität und anderen Betriebskennzahlen. Verwalten und liefern Sie Berichte und Erkenntnisse auf Technikerebene, einschließlich leistungsbezogener Kennzahlen. Führen Sie Data Mining, Analysen und Berichte zur Unterstützung der Field Operations Group durch. Führen Sie verschiedene statistische Analysen mit Daten aus verschiedenen Quellen durch, um Trends und Beziehungen abzubilden und zu identifizieren. Identifizieren Sie Probleme mit der Datenqualität und -konsistenz und arbeiten Sie mit anderen Teams zusammen, um die Datenerfassung und -verarbeitung zu verbessern. Verwalten Sie Ad-hoc-Berichtsanfragen und priorisieren Sie die Arbeit effektiv auf der Grundlage der Geschäftsanforderungen, indem Sie Anforderungsanforderungen und Kundenbedürfnisse extrahieren und gleichzeitig die zukünftigen Anforderungen des Unternehmens antizipieren. Identifizieren Sie Möglichkeiten und implementieren Sie Prozesse und Automatisierung, die die Berichtsentwicklung und Datenerfassung rationalisieren und standardisieren. Nutzen Sie Data-Mining- und prädikative Modellierungstools, um umsetzbare Empfehlungen bereitzustellen und geschäftliche/betriebliche Probleme in beiden Märkten zu lösen. Entwickeln Sie Vorhersagemodelle, die relevant und umsetzbar sind, und erstellen Sie Modelle, die mehrere Datenquellen in Berichte und Empfehlungen integrieren, die die Entscheidungsfindung ermöglichen. Nutzen Sie Statistik- und Datenvisualisierungstools sowie Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung, um innovative Ansätze für komplexe Geschäftsprobleme zu entwickeln. Beteiligen Sie sich an der Identifizierung und Standardisierung wichtiger Geschäftsprozesse in beiden Märkten. Entwurf analytischer Ansätze und Entwicklung von Tools zur Analyse und Berichterstattung, die die Finanzmodellierung und die Entwicklung von Geschäftsfällen unterstützen (d. h. EBITDA, NPV usw.). SYSTEM-/PROZESSVERBESSERUNG 40 % Treiben Sie wichtige Serviceinitiativen mit Schwerpunkt auf Service und Prozess voran und beteiligen Sie sich daran Verbesserung. Arbeiten Sie mit Betriebsgruppen zusammen, darunter Netzwerkbetrieb, Außendienst, Lieferkette und Callcenter. Betrieb zur Einrichtung und Förderung kontinuierlicher Servicemöglichkeiten, die Kosten senken, die Effizienz steigern und die Kundenzufriedenheit erhöhen. Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Organisationen zusammen, um wichtige Unternehmens-KPIs festzulegen, zu aktualisieren und zu erreichen. Nutzen Sie Automatisierung, Innovation und Kreativität, um Arbeitskräfte und Systeme zu nutzen, um die Betriebskosten und den Kapitaleinsatz zu senken und gleichzeitig die Zufriedenheit und Zielerreichung zu steigern. Ermöglichen und entwickeln Sie IT-gesteuerte Verbesserungsprojekte, die die Produktivität steigern und ein besseres Kundenerlebnis bieten. Üben Sie Prozessverbesserung und andere Methoden zur Problemlösung. Starke Projektmanagementmethoden und der Fokus auf die Förderung der Umsetzung sind ein Muss. Diese Position arbeitet unabhängig und in Teams und durch Einflussnahme auf andere. Sie identifiziert und implementiert Änderungen, um nicht wertschöpfende Arbeit und Verschwendung zu reduzieren oder zu eliminieren. KAPAZITÄTSMANAGEMENT 20 % Prognosefensterzuteilung und Überstunden zur Erfüllung von Verkaufsprognosen. Fenster überwachen, analysieren und ändern Verteilung, um aktuellen und zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden. Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, um die Technologienutzung zu optimieren. Eskalationsanfragen verwalten. Erfahrung/Hintergrund: 3 bis 5 Jahre Erfahrung. Nachgewiesene Erfahrung mit Datenanalysen und erweiterten Berichten. Umfangreiche Erfahrung mit Excel (d. h. PowerPivot/PowerView), R, SQL-Kenntnisse und Erfahrung mit BI-Berichts- und Visualisierungstools: PowerBI, Tableau, Business Objects, Reporting Services usw. Erfahrung im Umgang mit großen Datenmengen aus verschiedenen Datenquellen. Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Sachverhalte und Trends zu analysieren, zu verstehen und zu kommunizieren. Erfahrung mit Visualisierung und Geschichtenerzählen. Erfahrung in der Telekommunikationsbranche wünschenswert, aber nicht erforderlich. Nachgewiesene Erfahrung in der Arbeit mit verschiedenen Teams und der Leitung von Projekten über Geschäftsbereiche hinweg in beiden Märkten. Arbeitsumgebung: Büroumgebung. Leitet Arbeitsteams in Hawaii und Altafiber für Mitarbeiter, die ähnliche Arbeiten ausführen, und erfordert möglicherweise einige Reisen. Aufsichtspflichten: Keine Aufsichtsverantwortung Wir wurden auf einen Beschäftigungsbetrug aufmerksam gemacht, bei dem ein Dritter unter dem Namen altafiber falsche Mitteilungen erstellt. Wir möchten noch einmal betonen, dass altafiber niemals eine Bezahlung von Bewerbern verlangt und nur über die E-Mail-Adressen @altafiber.com Kontakt aufnimmt. Für zusätzliche Sicherheit ermutigen wir Bewerber, sich über unsere Website bei altafiber Careers zu bewerben. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Berufsebene Spezialist Beschäftigungsart Vollzeit Aufgabenbereiche Analytische Forschung Branchen Telekommunikation