Portfoliomanager in Infopulse / Infopuls

Infopulse, Teil von TietoEvry Create, freut sich, eine neue Stelle für ein Portfolio bekannt zu geben Manager für einen der schnell wachsenden Kunden.

Wenn Sie ein ausgezeichneter Verhandlungsführer sind und die Fähigkeit haben, Gespräche effektiv zu führen Kunden und internen Teams, tragen zur Etablierung der Governance bei und verbessern die Prozesse zwischen Infopulse und dem Kunden, während wir gleichzeitig die Zusammenarbeit zwischen Teams und dem Kunden erleichtern. Wir laden Sie ein, Teil unseres Account-Management-Teams zu werden.

Als Portfoliomanager überwachen Sie die Prozesse und Besonderheiten, wie die Teams die Ziele des Kunden in enger Abstimmung mit der Infopulse-Strategie erreichen. Starke Kommunikations- und Führungsqualitäten sind für diese Position unerlässlich.

Verantwortungsbereiche

• Konzentrieren Sie sich durch effektive Führung auf die Teamleistung und bewältigen Sie die Abwanderung.
• Nehmen Sie an den Vorstellungsgesprächen teil, um die Kandidaten vorab zu prüfen.
• Identifizieren Sie Leistungslücken, formulieren Sie Aktionspläne zur Behebung der identifizierten Lücken und setzen Sie diese um und überwachen Sie Aktionspläne, um den Erfolg sicherzustellen, nehmen Sie am Leistungsbewertungsprogramm in enger Zusammenarbeit mit dem externen Kunden teil
• Verwalten Sie Eskalationsverfahren und stellen Sie sicher, dass das Serviceniveau aufrechterhalten wird
• Schlagen Sie Programme für das Team vor oder Individuelle Weiterentwicklung und Motivation gemeinsam mit dem Kunden
• Interaktion mit dem Kunden und Teilnahme an Kundengesprächen bei Bedarf
• Bereitstellung regelmäßiger und Ad-hoc-Analysen, Berichte und Kennzahlen für wichtige Stakeholder
< li>Arbeitsprozesse, Struktur und Systeme an den Kundenbedürfnissen ausrichten

Qualifikationen

• Fließendes Englisch
• Entsprechende Erfahrung im Personalmanagement ist von entscheidender Bedeutung (Sie können zuvor die folgenden Positionen innehaben: Projektkoordinator, Teamleiter, Account Manager, Projektmanager, HR People Partner und weitere relevante Funktionen)
• 5+ Jahre Erfahrung im internationalen Unternehmensumfeld
• Ausgeprägte Kommunikations-, zwischenmenschliche und Führungsqualitäten

Will ein Vorteil sein

• Vertrautheit mit der IT- oder Telekommunikationsumgebung