Persönlicher VIP-Manager (italienische Sprache) in Upstars

UPSTARS ist ein Produkt-IT-Unternehmen, mit dem sowohl Menschen als auch Marken auf dem Vormarsch sind. Unser Hauptaugenmerk liegt auf technologischen Lösungen und B2B-Dienstleistungen für internationale Kunden. Wir starten Starprojekte im Bereich iGaming, die Anerkennung und die höchsten Bewertungen von Profilbewertungen erhalten

Und ja, die Aufrechterhaltung eines legalen und transparenten Marktes in der Ukraine ist ein Muss, weshalb wir die dritten im Land waren, die eine B2B-Lizenz für die Bereitstellung von Dienstleistungen im Bereich Glücksspiel erhalten haben.

Im Jahr 2026 skalieren wir aktiv sowohl Projekte als auch das Dreamteam. Um den VIP-Service der Abteilung zu stärken, suchen wir daher einen Persönlichen VIP-Manager

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Kontrolle der VIP-Basis;

• Aufrechterhaltung der Aktivität der Benutzer in Projekten;

• Rückführung von Kunden aus Inaktivität;

• Analyse des Verhaltens des Kunden Basis, Bereitstellung persönlicher Unterstützung für Benutzer und Schaffung einer positiven Erfahrung bei Projekten;

• Verarbeitung ein- und ausgehender Kommunikation gemäß Aufgaben und Kundenwünschen.

Ihre Fähigkeiten:

• fließendes Italienisch (sowohl geschrieben als auch mündlich);

• Englischkenntnisse auf oberer Mittelstufe und oben;

• Fähigkeit, per Telefon und Briefen zu kommunizieren;

• die Fähigkeit, den Kunden für Projekte zu interessieren, die positiven Aspekte des Projekts auf interessante Weise hervorzuheben;

• Fähigkeiten im Umgang mit Einwänden;

• der Wunsch, neue Werkzeuge zu erlernen, damit zu arbeiten und neues Wissen zu entwickeln;

• die Fähigkeit, nach Zeitplan zu arbeiten 13:00 Uhr - 22:00 Uhr in Kiew (stabiler Arbeitsplan von Montag bis Freitag).

Wünschenswert, aber nicht kritisch:

• Erfahrung im Bereich iGaming / Glücksspiel.

Unsere Werte und Vorteile:

• Teamarbeit - wir nicht nicht nur in der Gruppe arbeiten, sondern sich auch ausruhen, bewegen und gute Dinge tun;

• Positivität – wir gehen mit Leichtigkeit durchs Leben und bekommen Antrieb durch coole Arbeit, interessante Aufgaben und Feedback von Teamkollegen;

• Möglichkeiten – wir bieten einen klaren Karriereplan mit Leistungsbeurteilung, Schulungen, Mentoring-Programmen und anderen Tools zur Umsetzung sowohl in der Karriere als auch im Leben;

• Mut – wir übernehmen Aufgaben mit einem asterisk, wir haben keine Angst vor Herausforderungen und ehrgeizigen Plänen;

• Offenheit – wir sprechen direkt und einfach, auch über komplexe Dinge, wir hören Ideen und Feedback und legen Wert auf Proaktivität;

• wir haben unsere eigene Kapazität, um technologische Lösungen von Grund auf zu entwickeln;

• wir automatisieren die Routine, um Zeit für Entwicklung und berufliches Wachstum innerhalb des Unternehmens zu nutzen;

• nein, wir lieben Bürokratie und veraltete Ansätze - wir sind für Handlungsfreiheit.

Mast-hev:

• Arbeiten Sie dort, wo es bequem und sicher ist - in Büros oder aus der Ferne;

• offizielle Registrierung in der Ukraine oder Polen - wir unterstützen Sie bei der Lösung bürokratischer Probleme und helfen bei Dokumenten;

• 20 Arbeitstage bezahlter Urlaub, Feiertage und Krankheitstage - wir sind für Work-Life-Balance;

• Krankenversicherung in Top-Kliniken und Übernahme der Kosten für einen Psychologenauf der Pleso-Plattform;

• Benefit-Café – geben Sie monatlich Geld für Hobbys, Freizeitaktivitäten, Sport usw. aus;

• Veranstaltungen – nehmen Sie an Meisterkursen teil, nehmen Sie an Teambuilding- und Firmenveranstaltungen teil;

• Schulungen für jede Anfrage – individuelles Budget für Kurse, Firmenenglisch, Workshops und Online-Bibliothek.

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