Persönlicher VIP-Manager (deutsche Sprache) in Upstars

UPSTARS ist ein Produkt-IT-Unternehmen, das beides übertrifft Menschen und Marken. Wir wissen, wie man herausragende Projekte im Bereich iGaming startet.

Unser Hauptaugenmerk liegt auf B2B-Dienstleistungen und Technologielösungen für Kunden aus der ganzen Welt . Und ja, die Aufrechterhaltung des legalen und transparenten Marktes der Ukraine ist ein Muss. Deshalb waren wir der dritte im Land, der eine B2B-Lizenz für die Bereitstellung von Glücksspieldienstleistungen erhalten hat.

Wir expandieren Unser Dream-Team und auf der Suche nach einem persönlichen VIP-Manager.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Kontrolle der Basis der VIP-Spieler;
• Benutzer in Projekten aktiv halten;
• Kunden aus Inaktivität zurückbringen;
• Analyse des Kundenstammverhaltens, Bereitstellung personalisierter Unterstützung für Kunden und Gestaltung einer positiven Kundenerfahrung im Projekt;
• Verarbeitung der ein- und ausgehenden Kommunikation gemäß Aufgaben und Kundenwünschen.

Deine Fähigkeiten:

• fließendes Englisch und Deutsch (in Wort und Schrift);
• Fähigkeit, am Telefon und in Briefen zu kommunizieren;
• Fähigkeit, den Kunden für Projekte zu interessieren, die positiven Aspekte des Projekts interessant hervorzuheben;
  Arbeit mit Einwänden der Spieler;
• multitasking;
• Wunsch, neue Werkzeuge zu erlernen, damit zu arbeiten und neues Wissen zu entwickeln;
• Fähigkeit, nach dem Zeitplan 13:00 - 22:00 gemäß Kiew zu arbeiten (Arbeitszeitplan von Montag bis Freitag).

Bevorzugt, aber nicht kritisch:

• Erfahrung in iGaming/Gambling;
• Fähigkeit zur Verwendung von Excel.

Unsere Vorteile:

• wir mögen Probleme mit einem Sternchen, weil sie Potenzial offenbaren;
• wir sprechen direkt und einfach, auch über komplexe Dinge;
• Wir mögen keine Bürokratie und veraltete Ansätze - wir geben Handlungsfreiheit;
• wir haben unsere eigenen Möglichkeiten, technologisch zu gestalten Lösungen von Grund auf;
< li style="font-style: inherit; Font-Weight: Inherit für Entwicklung und berufliches Wachstum innerhalb des Unternehmens;
• wir bieten einen klaren Karriereplan mit Leistungsbeurteilung, Schulungen, Mentoring-Programme, die Möglichkeit, teilweise an zusätzlichen Projekten zu arbeiten, um andere Technologien zu testen.

Masthub:

• hybrides Arbeiten – Arbeiten Sie dort, wo Sie sich wohl und sicher fühlen;
• Flexibler Beginn des Arbeitstages – beginnen Sie, wann es Ihnen passt;
• offizielle Registrierung in der Ukraine oder Polen - wir unterstützen Sie bei der Lösung bürokratischer Probleme und helfen bei Dokumenten;
• 20 Tage bezahlter Urlaub, Feiertage und Krankheitstage – wir stehen für Work-Life-Balance;
• Krankenversicherung in Top-Kliniken – Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen;
• Benefit Café – monatlich für Ihre Interessen, Hobbys, Sportarten usw. ausgeben;
• Events - Nehmen Sie an Meisterkursen teil, besuchen Sie Teambuilding- und Firmenfeiern;
• Lernen, Lernen und wieder Lernen – ein individuelles Budget für Kurse, Firmenenglisch, Workshops und eine Online-Bibliothek.

Haben Sie Ambitionen und den Wunsch nach ständigem Wachstum und neuem Wissen? Möchten Sie aktiv am Entstehungsprozess eines Produkts teilnehmen? Lernen wir uns kennen!