Persönlicher VIP-Manager in deutscher Sprache in Upstars

UPSTARS ist ein Produkt-IT-Unternehmen, mit dem sowohl Menschen als auch Marken in die Höhe schnellen. Wir wissen, wie man herausragende Projekte im Bereich iGaming startet
Unser Hauptarbeitsschwerpunkt sind B2B-Dienstleistungen und Technologielösungen für Kunden aus aller Welt. Und ja, die Aufrechterhaltung eines legalen und transparenten ukrainischen Marktes ist ein Muss, deshalb waren wir die dritten im Land, die eine B2B-Lizenz für die Bereitstellung von Glücksspieldienstleistungen erhalten haben.

Wir erweitern unser Dream-Team und suchen einen persönlichen VIP-Manager (deutsche Sprache)

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Kontrolle der VIP-Spielerbasis;
• Aufrechterhaltung der Benutzeraktivität bei Projekten;
• Rückführung von Kunden aus Inaktivität;
• Analyse des Verhaltens der Kundenbasis, Bereitstellung personalisierter Unterstützung für Kunden und Schaffung einer positiven Kundenerfahrung im Projekt;
• li>Verarbeitung der eingehenden und ausgehenden Kommunikation gemäß den Aufgaben und Kundenwünschen.
  
  Ihre Fähigkeiten:
• fließendes Englisch und Deutsch (in Wort und Schrift)
• Fähigkeit, am Telefon und in Briefen zu kommunizieren;
• Fähigkeit, den Kunden für Projekte zu interessieren, die positiven Aspekte des Projekts interessant hervorzuheben;
• mit Spielereinwänden arbeiten;
• Multitasking;
• Bereitschaft, neue Tools zu erlernen , mit ihnen zusammenarbeiten und neues Wissen entwickeln.
• Fähigkeit, innerhalb des Zeitplans von 13:00 bis 22:00 Uhr zu arbeiten. Arbeitsplan von Montag bis Freitag
  
  Wünschenswert, aber nicht kritisch:
• Kenntnisse im Umgang mit Excel;
• Erfahrung in der Verwaltung von SoftSwiss.
• Erfahrung in der Glücksspielbranche.
  
  Unsere Vorteile:
• Wir mögen Aufgaben mit einem Sternchen, weil sie Potenzial offenbaren;
• Wir sprechen direkt und einfach, auch über komplexe Dinge;
• Wir mögen keine Bürokratie und veraltete Ansätze – wir geben Handlungsfreiheit;
• wir haben unsere eigene Kapazität, technologische Lösungen von Grund auf zu entwickeln;
• wir nutzen Cloud-Speicher, Kubernetes und andere Komponenten der digitalen Reife;< /li>
• wir streben danach, Routinen zu automatisieren, um Zeit für Entwicklung und berufliches Wachstum innerhalb des Unternehmens zu nutzen;
• wir bieten einen klaren Karriereplan mit Leistungsbeurteilung, Schulungen, Mentoring-Programmen und der Möglichkeit dazu Arbeiten Sie teilweise an zusätzlichen Projekten, um andere Technologien zu testen.
  
  Mast-hev:
• Remote-Arbeit - arbeiten wo Sie fühlen sich wohl und sicher;
• 20 Tage bezahlter Urlaub und Krankheitsurlaub – wir stehen für Work-Life-Balance;
• Krankenversicherung in Top-Kliniken – Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen;< /li>
• Benefiz-Café – geben Sie monatlich Geld für Hobbys, Hobbys, Sport usw. aus;
• Veranstaltungen – nehmen Sie an Meisterkursen teil, besuchen Sie Teambuildings und Firmenveranstaltungen;
• Schulungen , weiterbilden und nochmal weiterbilden – individuelles Budget für Kurse, Firmenenglisch, Workshops und Online-Bibliothek.
   

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