Zahlungs- und KYC-Spezialist in Versus Trade

Wir suchen einen Zahlungs- und KYC-Spezialisten, der für die effiziente Abwicklung von Kundentransaktionen, die Verwaltung der Beziehungen zu Zahlungsdienstleistern und die Sicherstellung, dass alle Kunden-Onboarding- und Kontoverifizierungsprozesse den gesetzlichen Anforderungen und Unternehmensrichtlinien entsprechen, verantwortlich ist. Diese Rolle umfasst die Überprüfung der Kundendokumentation, die Durchführung von Risikobewertungen und die Sicherstellung der Richtigkeit der Kundendaten, um das Risiko von Finanzkriminalität zu mindern und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen. Erfordert eine detailorientierte Person mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten, hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und einem gründlichen Verständnis der Zahlungsabläufe und Compliance-Anforderungen.

Verantwortlichkeiten

• Überwachen Sie die täglichen Zahlungsabläufe.

• Überprüfen und verifizieren Sie vom Kunden bereitgestellte Dokumente wie Identitätsnachweise, Adressnachweise und andere.

• Stellen Sie sicher, dass die gesamte Dokumentation den internen Richtlinien und Richtlinien entspricht Regulierungsstandards.

• Führen Sie Kundentransaktionen gemäß dem SLA aus.

• Lösen Sie zahlungs- und verifizierungsbezogene Probleme und eskalieren Sie sie bei Bedarf an die zuständigen Teams.

• Melden Sie verdächtige Aktivitäten und arbeiten Sie mit Compliance- und Risikomanagementteams zusammen, um Bedenken auszuräumen.

• Untersuchen und beheben Sie Unstimmigkeiten.

• Sorgen Sie dafür Alle Kundendaten sind vollständig, korrekt und sicher gespeichert.

• Unterstützung bei der Integration neuer PSPs und beim Testen von Zahlungsmethoden auf Funktionalität und Effizienz.

• Überwachen Sie Transaktionen auf Anzeichen von Betrug oder ungewöhnlichen Aktivitäten.

• Unterstützen Sie Kundendienstteams bei der Lösung zahlungsbezogener und KYC-bezogener Anfragen und Eskalationen.

• Beraten Sie uns bei der Verbesserung von Zahlungsprozessen das Kundenerlebnis.

Anforderungen

• 1-3 Jahre Erfahrung im Backoffice (Zahlungsabläufe, Banking, KYC, AML oder Kundenverifizierung/Zahlungsfunktionen)

• Verständnis von Zahlungsmethoden, Gateways, Zahlungsausführungs- und Abstimmungsprozessen.

• Vertrautheit mit PSPs, Bankensysteme, Fintech-Lösungen und KYC/AML-Tools und -Systeme (z. B. Jumio, Sumsub, World-Check).

• Kenntnisse der Compliance-Vorschriften sind von Vorteil.

• Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.

• Liebe zum Detail und organisatorische Fähigkeiten.

• Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und hohe Transaktionen abzuwickeln Bände.

• Fähigkeit, technische Probleme klar und verständlich zu erklären.

• Ausgeprägte Kundendienstorientierung und Problemlösungsmentalität.

• Ausgeprägte Zeitmanagement- und Priorisierungsfähigkeiten in einer Umgebung mit hohem Volumen.

• Teamplayer mit der Fähigkeit, abteilungsübergreifend zusammenzuarbeiten.

• Hohes Maß an Integrität und insbesondere Professionalität beim Umgang mit sensiblen Finanzdaten.

• Englischniveau der oberen Mittelstufe oder höher 

• Fähigkeit zur Arbeit im Schichtwechsel ist ein Muss.

Vorteile

• Konkurrenzfähige und attraktive Vergütung

• Remote-Arbeitsplan

• Angemessene Ruhezeit von 24 Jahresurlaubstagen

• Herausfordernde und einzigartige Aufgaben im FinTech-Bereich

• Finanzierung von Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Förderung einer gesunden Work-Life-Balance

Interview Phasen

• Interview mit dem Personalvermittler (60 Minuten)

• Interview mit dem Personalmanager (90 Minuten)

• Interview mit dem COO (30 Minuten) – optional