Partner Success Manager, IT Club Loyalty in Lviv IT Cluster

Lviv IT Cluster ist der größte Wirtschaftsverband technischer Unternehmen in der Ukraine, der mehr als 300 der meisten Unternehmen vereint hat erfolgreiche IT-Unternehmen und 100.000 technische Spezialisten. Wir schaffen Möglichkeiten für die Branchenentwicklung, setzen Innovationen um und schützen die Interessen des IT-Geschäfts.< / p>

Wir wachsen und expandieren. In diesem Zusammenhang suchen wir einen ambitionierten Spezialisten, der Teil unseres IT Club Loyalty-Teams wird. Wenn Sie verantwortungsbewusst sind, auf Details achten, über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und wissen, wie Sie auch in den schwierigsten Situationen Lösungen finden, ist dieses Angebot genau das Richtige für Sie.

Unser idealer Kandidat:

• Hat Erfahrung im Kunden- oder Partnersupport;

• Hat Problemlösungskompetenzkonflikte;

• Verantwortlich , in der Lage, schnell große Informationsmengen zu erlernen und damit zu arbeiten;

• Kann strenge Fristen einhalten und ist qualitätsorientiert;

• Liebe zum Detail;

• Verfügt über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten;

• Gute Englischkenntnisse auf mittlerem Niveau (B1) oder höher;

Wäre ein großer Vorteil:

• Erfahrung mit CRM-Systemen, insbesondere PipeDrive;

• Höhere Ausbildung im Bereich Marketing.

Verantwortlichkeiten:

• Bereitstellung technischer Unterstützung für die Hotline des Treueprogramms;

• Kommunikation per Telefon, E-Mail und Telegram;

• Verarbeitung von Bewertungen in der mobilen IT Club Loyalty-Anwendung;

• Überprüfung und Bearbeitung von Anträgen, die über die Website von IT Club Loyalty eingehen;

• Sammlung und Analyse von Vorschlägen von Nutzern und Partnern zur Verbesserung des Treueprogramms;

• Aufbau von Partnerschaftsbeziehungen (als Entwicklungsperspektive).

Was ein Job im Lviv IT Cluster bietet:

• Die Möglichkeit, Teil des größten Wirtschaftsverbandes technischer Unternehmen in der Ukraine zu sein;

• Aussichten auf berufliche Weiterentwicklung;

• Erfahrung in der Umsetzung einzigartiger und groß angelegter Projekte;

• Ein freundliches Team von Gleichgesinnten, die unterstützen und inspirieren;

• Komfortables Büro im Zentrum von Lemberg;

• Wettbewerbsprämie mit regelmäßiger Bewertung;

• Jährliche Leistungsbewertung;

• Firmenveranstaltungen, Schulungen und andere Vorteile.

Weitere wichtige Details:

• Vollzeitbeschäftigung;

• Arbeitszeiten 10:00 - 19:00 Uhr von Montag bis Freitag;

• Arbeiten im Büro und im Hybridformat (office-remote) nach Ablauf des Testzeitraums;

• Büroadresse, Ulas Samchuk St., 3;

• Wir stellen einen Computer, Büroausstattung und notwendige Software zur Verfügung.