Callcenter-Betreiber (Kundensupport) in Meest China

Wir suchen Talente für unser Contact Center!

Hallo! Mein Name ist Valentina, ich bin die Contact Center Managerin von Meest China. Mein Werdegang in diesem Bereich führte vom Operator zum Manager, und ich kann mit Zuversicht sagen, dass unser Contact Center nicht nur ein Arbeitsplatz ist, sondern ein echtes Team von Gleichgesinnten, die sich jeden Tag darum kümmern und den Schlüssel zur Interaktion mit jedem Kunden finden.

Bei Meest China sind wir davon überzeugt, dass der Erfolg eines Unternehmens von der Servicequalität für seine Kunden abhängt, und deshalb konzentrieren wir uns darauf, das Beste zu schaffen Service.

Bei unserer Arbeit orientieren wir uns an dem Prinzip „Es ist uns egal“.

Wenn Sie noch nichts von Meest China gehört haben, verrate ich Ihnen einige wichtige Fakten:

Wir garantieren Ihnen:

• coole Arbeitserfahrung in einem internationalen Logistikunternehmen;
• berufliche Weiterentwicklung und Schulung durch führende Experten der Ukraine;
• Unternehmensbibliothek mit interessanten Büchern und Kursen für Sie Entwicklung;
• wettbewerbsfähiges Festgehalt + Prämien für gute Arbeitsergebnisse;
• helles Unternehmensleben, interessante Veranstaltungen, Corporate Merch;
• offizielle Anstellung und ein Sozialpaket;
• Arbeitszeitplan: 2/2 ab 9.00
• wir stellen einen funktionierenden Laptop und ein Headset zur Verfügung;
• ein erweitertes Paket an Goodies, es besteht die Möglichkeit, nach 3 Monaten Arbeit eine der Leistungen zu wählen: Krankenversicherung, Ausgleichskosten für das Fitnessstudio, Training, Firmenernährung, psychische Gesundheit;
• Treue Programm und Rabatte für Mitarbeiter;
• unbegrenzter Kaffee, um Energie aufzuladen, um wie eine Duracell-Batterie zu sein.

Ihre Hauptaufgaben:

• Beratung und Unterstützung unserer Kunden in allen Phasen der Paketbewegung in folgenden Formaten: Telefonanrufe, Chats, E-Mail-Anfragen;
• Kommunikation mit zuständigen Abteilungen zu Fragen im Zusammenhang mit Lieferung, Einlösung und Bereitstellung anderer Unternehmensdienstleistungen;
• Beachtung der Kundendienststandards.

Du ist unser idealer Kandidat, wenn:

• Sie schnell lernen, in der Eingewöhnungsphase wird ein professioneller Trainer mit Ihnen zusammenarbeiten, der Ihnen alle Feinheiten der Logistik und des Service beibringt;
• Sie über gute Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sind, Kundenbedürfnisse zu erkennen;
• kann mit mehreren Informationsquellen gleichzeitig arbeiten (Chat + Telefon);
• Erfahrung in einem Contact Center ist von Vorteil;
• sicherer Umgang mit einem PC.

Erkennen Sie sich selbst wieder?

Kommen Sie zu uns! Senden Sie Ihren Lebenslauf. Wenn Ihre Erfahrung den Stellenanforderungen entspricht, werden wir Sie innerhalb von 5 Werktagen kontaktieren.