Online-Support-Manager (Remote) in Ionn

Das Unternehmen Ionn ist ein dynamischer Dienst, bei dem es jeden Tag Dutzende geplanter Routen und erfolgreiche Lieferungen gibt. Die erste Chat-Nachricht ist der Beginn des Vertrauens eines Kunden in unsere Marke. Deshalb suchen wir eine Person, die zur Stimme des Unternehmens wird: ruhig, professionell und menschlich.

Was wir bieten:

• Finanzielle Belohnung: Zahlung ab 40.000 UAH.
  
  

• Bonussystem: Zusätzliche Zahlungen für die Qualität der Dialogbearbeitung, Reaktionsgeschwindigkeit und Fehlerfreiheit in Logistikdaten.
  
  

• Full Remote: Arbeiten Sie von jedem für Sie bequemen Ort aus - wir schätzen das Ergebnis, nicht Ihre Anwesenheit im Büro.
  
  

• Schulung und Start: Wir sind bereit, von Grund auf Zeit in Ihre Schulung zu investieren. Du erhältst die Unterstützung eines Mentors und Zugang zu allen Unternehmenstools.

Deine Aufgabenbereiche:

• Kommunikation in Chats: Zeitnahe Bearbeitung eingehender Anfragen in Messengern und Online-Chats des Unternehmens.

• Logistische Unterstützung: Koordination von Adressen, Klärung von Lieferstatus, Unterstützung bei der Erfassung oder Übertragung Bestellungen.

• Kundenservice: Wahrung einer hohen Bindung durch klare, kompetente und freundliche Antworten.

Was uns wichtig ist:

• Literaturkompetenz: Sie schreiben schnell, einfach und fehlerfrei.
  
  

• Technische Bereitstellung: Verfügbarkeit von stabilen Internet, ein Computer/Laptop und ein gutes Headset für die interne Kommunikation.
  
  

• Motivation: Bereitschaft zu lernen, in Logistikprozesse einzutauchen und sich bei uns beruflich weiterzuentwickeln.

Ionn ist ein Ort, an dem jedes Wort und jeder Mitarbeiter geschätzt wird.

Wenn Ihnen unser Ansatz gefällt, senden Sie Ihren Lebenslauf. 
Wir berücksichtigen Bewertungen zeitnah und laden Sie gerne zu einem kurzen Online-Meeting ein.