Mittlerer technischer Support-Ingenieur in Patrianna

Tauchen Sie ein in den Puls modernster Lösungen mit Patrianna LTD! 🚀Sind Sie bereit, in die dynamische Welt des Social Gaming einzutauchen und Teil eines schnell wachsenden Teams zu werden? Wir sind auf der Suche nach einem talentierten technischen Support-Ingenieur, der unser Patrianna LTD-Team auf Vollzeitbasis verstärkt.🌟 Was Sie gewinnen? Dynamisches Umfeld: Treten Sie ein in das Herz eines superschnell wachsenden Social-Gaming-Unternehmens, in dem Innovation und... Kreativität gedeiht.Globale Wirkung: Seien Sie führend bei der Entwicklung einer globalen Social-Entertainment-Plattform, deren Hauptaugenmerk auf der Eroberung des nordamerikanischen Marktes liegt.Grenzenloses Wachstum: Bringen Sie Ihre Karriere auf ein neues Niveau mit Aufstiegschancen und persönliche Entwicklung. Begleiten Sie uns auf der aufregenden Reise des kontinuierlichen Wachstums. Riesige Reichweite: Tragen Sie zur Entwicklung von Client-Web- und Mobil-Apps bei, die mit bis zu 150 Millionen Kunden weltweit interagieren. Engagement für Exzellenz: Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertigen Code zu liefern und Vorhersehbarkeit zu gewährleisten Verhalten in der Produktion, nahtlose Skalierung und Automatisierung in jedem Schritt. Als technischer Support-Ingenieur stehen Sie an vorderster Front bei der Bereitstellung außergewöhnlichen technischen Supports. Mit Ihrem Fachwissen lösen Sie nicht nur komplexe Kundenprobleme, sondern treiben auch die kontinuierliche Verbesserung unserer Supportprozesse voran. Wir schätzen Selbststarter mit Lerndurst und der Fähigkeit, sich an die dynamischen Bedürfnisse unserer Kunden und Technologie anzupassen. Die Person sollte über einen ausgeprägten technischen Hintergrund im Igaming oder einem vergleichbaren Bereich verfügen. Die Position erfordert die Fähigkeit, eskalierte Kundenprobleme zu beheben, Protokollanalysen durchzuführen und Funktionssätze zu konfigurieren.AnforderungenMindestens 2 Jahre Erfahrung in einer technischen B2B-Supportrolle.Nachgewiesene Erfahrung bei der Fehlerbehebung und Lösung technischer Probleme.Ausgeprägtes Verständnis von Browser-Entwicklertools (Chrome DevTools, Firefox). DevTools usw.). Vertrautheit mit Linux ist von Vorteil. Praktische Kenntnisse in SQL. Hervorragende Kommunikations-, zwischenmenschliche und Problemlösungsfähigkeiten. Fähigkeit, unabhängig und als Teil von zu arbeiten ein Team. Starkes Engagement für die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundenservice. Verantwortlichkeiten: Bieten Sie unseren B2B-Kunden außergewöhnlichen technischen Support per Telefon, E-Mail und Online-Chat. Beheben und diagnostizieren Sie technische Probleme im Zusammenhang mit der Integration der Social-Gaming-Produkte von Patrianna in die Plattformen unserer B2B-Kunden. Nutzen Sie starke analytische und Fähigkeiten zur Problemlösung, um Grundursachen zu identifizieren und wirksame Lösungen für Integrationsprobleme umzusetzen. Technische Lösungen dokumentieren und eine Wissensdatenbank für zukünftige Referenzen pflegen. Mit Entwicklung, Produkt und Konto zusammenarbeiten Managementteams, um komplexe Integrationsprobleme zu eskalieren und eine zeitnahe Lösung sicherzustellen. Bleiben Sie über die neuesten Technologien und Trends im Zusammenhang mit Social-Gaming-APIs und -Integrationen auf dem Laufenden. Identifizieren Sie Möglichkeiten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und unterstützen Sie Prozesse für B2B-Integrationen. Vorteile Vollständige Remote-Arbeit: Genießen Sie die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, wo immer Sie sich am produktivsten fühlen. Medizinische/sportliche Vergütung: Erhalten Sie eine private monatliche Vergütung für medizinische Ausgaben oder sportliche Aktivitäten, um Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden zu unterstützen. Großzügige Urlaubsregelung: Profitieren Sie von 30 Tages bezahlte Freistellung, die sowohl Urlaub als auch Krankheitsurlaub umfasst, um sicherzustellen, dass Sie bei Bedarf neue Energie tanken und erholen können. Nehmen Sie sich auch an Feiertagen Zeit: Nehmen Sie an unserer lebendigen Unternehmenskultur teil und fördern Sie die Kameradschaft und Teamarbeit. Kontinuierliche Weiterentwicklung: Erhalten Sie die Möglichkeit, in ein schnell wachsendes Unternehmen einzusteigen, bei dem keine Grenzen gesetzt sind. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Positionsebene Grundniveau Art der Beschäftigung Vollzeit Arbeitspflichten Informationstechnologien Branchen Softwareentwicklung