Mittlerer Support-Ingenieur IRC246625 in GlobalLogic

Beschreibung:Wir suchen Menschen, die in einem schnelllebigen, lösungsorientierten und kreativen Umfeld erfolgreich sind. Der Software Support Engineer ist eine zentrale Anlaufstelle innerhalb der Organisation für Kundensupportaktivitäten im Zusammenhang mit dem MatrixSelect-Softwaresystem. In dieser Rolle leisten die einzelnen Personen insbesondere Fern- und Feldunterstützung für Kunden und Betriebsteams bei der Installation und Konfiguration des Systems. Der Software-Support-Ingenieur wird proaktiv und als Reaktion auf Ad-hoc-Supportanrufe arbeiten, um sicherzustellen, dass das Softwaresystem in den Produktionslagerautomatisierungsumgebungen unserer Kunden ordnungsgemäß läuft. Das Team wird auch unterstützende Anwendungen für den Einsatz in denselben Umgebungen entwickeln und warten. Anforderungen: SQL und SQL Server sind erforderlich Windows-Betriebssystemkonfiguration ist erwünscht. Arbeitskenntnisse in der Windows-Benutzer- und Kontoverwaltung sind von Vorteil. JIRA-Erfahrung von Vorteil. Ansible- und Kubernetes-Erfahrung ist erwünscht. Englisch in Wort und Schrift auf der oberen Mittelstufe. Job Verantwortlichkeiten: Bieten Sie Eskalationsunterstützung für kurzfristige Problemlösungsaktivitäten. Führen Sie direkte Codierungs- und Validierungsaktivitäten für Support-Tools durch. Erstellen Sie eine Dokumentation der Funktionalität auf Systemebene aus Support-Perspektive. Installieren Sie hochgradig konfigurierbare Hardware-Schnittstellensoftware. Sammeln Sie Informationen über die Bedürfnisse der Kunden und die Fähigkeiten/Nutzung der zugrunde liegenden Softwarekomponenten, um Produktverbesserungsaktivitäten innerhalb der Softwareentwicklung proaktiv voranzutreiben. Arbeitet unter Druck bei der Wiederherstellung des Betriebs von Systemen mit hoher Priorität. Danach sind mehrere Tage Bereitschaftsdienst erforderlich Stunden. Was wir bieten: Projekte stärken: Mit mehr als 500 Kunden aus verschiedenen Branchen und Bereichen bieten wir eine spannende Gelegenheit, zu bahnbrechenden Projekten beizutragen, die modernste Technologien nutzen. Als Team entwickeln wir digitale Produkte, die sich positiv auf das Leben der Menschen auswirken. Wachstum fördern: Wir fördern eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der beruflichen Weiterentwicklung. Unser Ziel ist es, jedem Berater durch unser engagiertes Lern- und Entwicklungsteam zeitnahe und umfassende Unterstützung zu bieten und so sein kontinuierliches Wachstum und seinen Erfolg sicherzustellen. DE&I Matters: Bei GlobalLogic legen wir großen Wert auf Vielfalt und begrüßen sie. Wir sind bestrebt, allen Menschen gleiche Chancen zu bieten und ein integratives und stärkendes Arbeitsumfeld zu fördern. Karriereentwicklung: Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf die Karriereentwicklung und bietet zahlreiche Wachstumsmöglichkeiten. Regelmäßige Interaktionen mit unseren Teams sorgen für deren Engagement, Motivation und Anerkennung. Wir befähigen unsere Teammitglieder, ihre Karriereziele mit Zuversicht und Begeisterung zu verfolgen. Umfassende Leistungen: Zusätzlich zu einer angemessenen Vergütung bieten wir ein umfassendes Leistungspaket, bei dem das allgemeine Wohlbefinden unserer Berater im Vordergrund steht. Ihre Gesundheit liegt uns wirklich am Herzen und wir streben danach, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen. Flexible Möglichkeiten: Bei GlobalLogic legen wir großen Wert auf die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, indem wir flexible, auf Sie zugeschnittene Möglichkeiten anbietenunser Lebensstil. Entdecken Sie Umzugs- und Rotationsmöglichkeiten für vielfältige kulturelle und berufliche Erfahrungen in verschiedenen Ländern mit unserem Unternehmen. Über GlobalLogic GlobalLogic ist ein führendes Unternehmen im Bereich Digital Engineering. Wir helfen Marken auf der ganzen Welt, innovative Produkte, Plattformen und digitale Erlebnisse für die moderne Welt zu entwerfen und zu bauen. Durch die Integration von Experience Design, komplexem Engineering und Datenexpertise helfen wir unseren Kunden, sich vorzustellen, was möglich ist, und beschleunigen ihren Übergang in die digitalen Unternehmen von morgen. Mit Hauptsitz im Silicon Valley betreibt GlobalLogic Designstudios und Entwicklungszentren auf der ganzen Welt und erweitert sein umfassendes Fachwissen an Kunden in den Branchen Automobil, Kommunikation, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Fertigung, Medien und Unterhaltung, Halbleiter und Technologie. GlobalLogic ist ein Unternehmen der Hitachi-Gruppe, das unter Hitachi, Ltd. (TSE: 6501) firmiert und zu einer nachhaltigen Gesellschaft mit höherer Lebensqualität beiträgt, indem es als Social Innovation Business Innovationen durch Daten und Technologie vorantreibt. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Посадовий рівень Starrer Wochentag Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Інженерия Galuzi Розробка програмного забезпечення