Leiter der Kundendienstabteilung (polnische Sprache) in Ringostat

Ringostat ist eine ukrainische KI-Plattform für Unternehmen, die Tools für Telefonie, Anrufverfolgung und Anrufanalyse bereitstellt.

Mehr als 2300 Unternehmen vertrauen uns, darunter auch bekannte Marken: Peugeot, Mercedes-Benz, Jooble, OLX.
Wir entwickeln ein breites Partnernetzwerk - mehr als 250 Top-Digitalagenturen und Integratoren, die unser Produkt täglich nutzen und die Ergebnisse ihrer Kunden verbessern

Wir suchen derzeit einen Customer Care Manager mit Kenntnissen der polnischen Sprache, der bereit ist, auf dem internationalen Markt zu arbeiten, die besten Lösungen umzusetzen und Kunden dabei zu helfen, Ergebnisse zu erzielen.

Wenn Sie realisieren möchten Ihr Potenzial auf globaler Ebene, Ringostat ist der richtige Ort für Sie

Wen wir suchen

Hard Skills:

• Polnischkenntnisse bei das Niveau vonC1
• Sicherer PC-Benutzer
• Interesse an modernen IT-Technologien
• Kompetentes Ukrainisch und Polnisch in Wort und Schrift
• Fähigkeit, mit Kunden zu kommunizieren: Zuhören, ein Gespräch führen, Sinn für Humor und Kundenorientierung

Soft Skills:

• Fähigkeit, schnell zu lernen, Selbststudium
• Hilfsbereitschaft für Menschen
• Konfliktfreiheit
• Fokus auf das Ergebnis

• Fähigkeit, im Multitasking zu arbeiten Modus

 ?? Von Vorteil

Erfahrung in der IT in einer ähnlichen Position (Kundensupport, Kundenbetreuung, Vertriebs- und Supportabteilung, persönlicher Manager).

Wenn Sie mehr können – großartig! Dies wird Ihnen helfen, schneller zu wachsen und mehr zu verdienen.
Wenn nicht, werden wir Sie in jeder Phase unterrichten und unterstützen ??

?? Was Sie tun werden:

• Eingehende Kundenanfragen beantworten und Anrufe tätigen
• Kunden über die effektive Nutzung des Dienstes informieren
• Zusätzliche Ringostat-Tools anbieten und implementieren
• Regelmäßige Kommunikation bezüglich der Servicezufriedenheit pflegen

• Proaktiv SieSie lösen Kundenwünsche und Probleme

Was wir bieten:

1. Zahlung - Rate + unbegrenzter monatlicher Bonus, der von Ihren Ergebnissen abhängt.
2. Zeitplan 9:00–18:00 polnische Geschäftszeit
3. Fähigkeit, komplett aus der Ferne oder im Büro (Odessa, Kiew, Charkiw und Tscherkassy) zu arbeiten. Büros sind bei Stromausfällen autonom.
4. Bezahlter Urlaub – 18 Arbeitstage, 8 bezahlte Krankheitstage pro Jahr ohne Bescheinigung, 11 Feiertage und zusätzliche bezahlte freie Tage.
5. Transparenter Karriereentwicklungsplan mit klar definierten Schritten und Beförderungskriterien zum Vertriebsleiter.
6. 50 % Vergütung Berufsausbildung: Kurse, Schulungen, Webinare usw. sowie unternehmensinterne Rabatte auf verschiedene Dienstleistungen, Dienstleistungen und vieles mehr Produkte.
7. Sozialpaket im Format Cafeteria-Plan - 3.000 UAH pro Quartal, das Sie für Bildung, Sport, Gesundheit, Hobbys usw. ausgeben können.
8. Interne Unternehmensrabatte auf Lebensmittelbestellungen, Unterhaltung, Haushaltsdienstleistungen, Technologie, Bildung, Bücher, Gesundheit, Sport und Finanzdienstleistungen.
9. Profilveranstaltungen und Teamaktivitäten zum Erfahrungsaustausch innerhalb der Unternehmensgruppe.
10. Eine klare und konkrete Position Aktionen, um den Sieg näher zu bringen. Seit Beginn der umfassenden Invasion haben wir mehr als 4.000.000 US-Dollar für die militärische und humanitäre Hilfe bereitgestellt.

Und die Hauptsache ist eine klare Position und echte Maßnahmen, um den Sieg näher zu bringen. Seit Beginn der umfassenden Invasion haben wir mehr als 4.000.000 US-Dollar für militärische und humanitäre Zwecke bereitgestellt.