Vertriebsleiter für VIP-Kunden, Kundenarbeit bei Bodotravel (Verkauf von Expeditionen) in bodo

Hallo! Ich bin Nastya, die Leiterin der Verkaufsabteilung noreferrer" target="_blank">bodotravel .

Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass es schwierig ist, anhand einer Standard-Stellenbeschreibung zu erkennen, ob es sich bei Ihrem Unternehmen um Ihr Unternehmen handelt oder nicht Jobsuchseite. Deshalb ist meine Beschreibung so lang und detailliert wie möglich, ich hoffe, dass Sie sie zu schätzen wissen.

Warum suche ich persönlich einen Spezialisten? und nicht HR? Wir haben keine Personalabteilung. Als Führungskräfte gestalten wir unsere Teams und pflegen unsere Unternehmenskultur. Alle Auswahlschritte werden von mir durchgeführt. Also lernen wir uns kennen!

Ich bin 32 Jahre alt und seit 10 Jahren im bodo-Team. Ich habe als Verkäuferin im Unternehmen angefangen, wurde dann Leiterin des Bodo-Einzelhandels und bin nun seit 7 Jahren Leiterin der Vertriebsabteilung bei Bodotravel.

Über bodotravel

Wir sind Teil von the bodo company: Erlebnisse verschenken.

Wir sind ein führender Reiseveranstalter, der eigenständig Abenteuer-Gruppenexpeditionen zu den schönsten Orten entwickelt und organisiert auf dem Planeten: Antarktis, Namibia, Vietnam, Kambodscha, Peru und andere. Alle unsere Reisen sind voller Erlebnisse, vom Flug über die Victoriafälle bis zum Schwimmen mit Walhaien.

Unsere Touren unterliegen keiner Saisonalität, die sorgt das ganze Jahr über für Stabilität und einen konstanten Kundenstrom. Trotz des Krieges sind viele Touristen reisebereit, sodass wir immer Kunden haben.

Seit 2015 haben wir 247 Expeditionen durchgeführt und wir haben große Pläne Und seit September 2022 haben wir 75 Gruppenreisen durchgeführt und sammeln bereits Gruppen für den Herbst 2024 und das neue Jahr. Fotoberichte und Videorezensionen aller unserer Reisen finden Sie unter Sites .

Was wir haben:

• Garantiertes Einkommen für die ersten 2 MonateEine große Basis unserer Stammtouristen.< /li>
• Der durchschnittliche Scheck beträgt 260.000 UAH.
• Nach dem Verkauf wechselt der Kunde in eine andere Abteilung und der Manager besetzt nichtohne weitere Rückfragen (Visaerteilung, Flug etc.).
• Schulungen werden von Experten aus anderen Ländern durchgeführt, 99 % der Kundenfragen werden in den Schulungsunterlagen beantwortet.
• < b style="font-weight: 700">Schrittweise Einarbeitung in die Position. Ein Einarbeitungsplan für berufliche Aufgaben, ständige Treffen mit mir und Kollegen, die mit Rat und Tat zur Seite stehen. Ich stehe Ihnen jederzeit zur Verfügung, damit Sie vorbeikommen und Fragen stellen können.
• Entwickeln Sie sich wie ein Profi: Verbessern Sie Ihre Vertriebsfähigkeiten, erfahren Sie alles über länderspezifische Besonderheiten.
• Finanzielle Stabilität - offizielle Anstellung vom ersten Tag an, Gehalt zweimal im Monat ohne Verzögerung, 24 Tage bezahlter Urlaub, bezahlt Krankenstand gemäß KZpP.< /li>
• Gehaltsüberprüfung jedes Jahr.
• Freier Tag an Ihrem Geburtstag, wenn dieser auf Sie fällt Arbeitstag.
• Komfortables Büro mit einem Generator im Zentrum (Malevicha-Straße 86H – 5 Gehminuten vom Bahnhof Lybidska entfernt).
• 30 % Rabatt auf Impressionen für Einzelbesuche und als Geschenk.
• Bei uns gibt es keine Bürokratie, Entscheidungen werden schnell getroffen. Jeder hat das Recht zu wählen – jede Idee, die Sie haben, wird gehört, und wenn sie relevant ist, werden wir sie umsetzen.
• Ein kohärentes Team – alle, mit denen Sie zusammenarbeiten müssen, sind verantwortungsbewusste Workaholics, und wir auch sind außerdem fortschrittlich und freundlich.
• Und natürlich gesunder Menschenverstand und Sinn für Humor. Keine Formalität – jeder hier ist „Sie“.

Und jetzt Unsere Anforderungen an den Spezialisten, den ich suche:

1. Hat Erfahrung aus 2 Jahren aktivem Telefonverkauf.< /li>
2. Verfügt über ausgezeichnete Fähigkeiten im Telefonverkauf und verhandelt souverän.
3. Ergebnisorientiert.
4. Bereit, Reiserouten zu lernen und eine große Menge an Informationen im Kopf zu behalten.
5. Kundenorientiert.
6. Proaktiv, selbstorganisiert, verantwortungsbewusst.
7. Lern- und entwicklungsfreudig.
8. Kompetent und wortgewandt.
9. Reist gerne, stöbert gerne in Reisebloggern und Reiseshows. Wir glauben, dass ein solcher Manager unsere Touren mit mehr Begeisterung verkaufen kann.
10. Keine schlechten Angewohnheiten (einschließlich IQOS, Glo, Einwegartikel, Vapes usw.).

WICHTIG: Jeder, auch ich, arbeitet Vollzeit im Büro. Es gibt keine Remote-Arbeit oder einen hybriden Zeitplan.

Was Sie wollen tun Sie Folgendes:

1. Verarbeiten Sie Anfragen von der Website, die Touristen auf unserer Website hinterlassen, durch Werbung.
< li>Um den internen Stamm der Stammtouristen anzurufen und mit ihnen zu kommunizieren, mit dem Ziel, den Kontakt aufrechtzuerhalten und Reiseorte zu verkaufen.
2. Arbeiten Sie mit dem Kundenstamm, der Anfragen auf der Website hinterlassen, aber nicht weitergemacht hat aus bestimmten Gründen die Reise abbrechen, um ihnen alternative Gruppenreisen zu anderen Terminen anzubieten.
3. Eingehende Anrufe entgegennehmen und über unsere Reiseprogramme beraten.
4. VertragSie verhandeln mit Kunden und verkaufen Expeditionen am Telefon und bei Besprechungen.
5. Pflegen Sie Kundendatenbanken im CRM-System.
6. Beantworten Sie eingehende Kundenanfragen, sofern diese sich darauf beziehen Verkäufe. Das bedeutet:

• Geben Sie dem Kunden im Telefonmodus Antworten, wenn der Manager über die Informationen verfügt.
• Benachrichtigen Sie den Kunden, dass seine Anfrage zu Beginn des Arbeitstages zuerst bearbeitet wird, wenn der Manager nicht über genügend Informationen verfügt.

Über unseren Einstellungsprozess

Ich persönlich; Analysieren Sie alle Bewertungen und führen Sie Telefon- und Offline-Interviews durch Ich treffe Entscheidungen schnell und gebe sofort oder am nächsten Tag Feedback (sowohl die Fortsetzung als auch die Beendigung der Kommunikation). Dasselbe erwarte ich auch vom Kandidaten.

Von der Beantwortung einer offenen Stelle bis zum Erhalt eines Stellenangebots können nur wenige Tage vergehen.

Über das Team

Unsere Vertriebsabteilung besteht derzeit aus mir, dem Vertriebsleiter und einem Manager. Da die Zahl unserer Kunden stetig wächst, haben wir bereits mit dem Ausbau der Abteilung begonnen. Dies ist eine großartige Gelegenheit für Sie, Teil unseres Teams in der Phase des Wachstums und der aktiven Weiterentwicklung des Teams zu werden.

Mangelnde Erfahrung im Reisen oder Arbeiten in der Reisebranche bedeutet nicht, dass Sie unsere Gruppenexpeditionen nicht erfolgreich verkaufen können. Ihre Liebe zur Kommunikation, Ihre Reiseträume und Ihre Vertriebsfähigkeiten sind das Wichtigste.