Manager von Projekten und Programmen zur Kundenerfahrungsbewertung in OTP BANK Ukraine

OTP Bank Ukraine– eine der größten ukrainischen Banken mit 100 % ausländischem Kapital, ein anerkannter Marktführer im Finanzsektor des Landes, Mitglied der europäischen Finanzgruppe, die in 11 Ländern tätig ist.

Ihre zukünftige Funktionalität:

• Interaktion mit Unternehmensvertretern bezüglich der Entwicklung und Verbesserung von Produkten und Prozessen.
< li style="font-weight: 400; font-style: normal">Organisation und anschließende Analyse der quantitativen Forschung. 
• Durchführung ausführlicher Interviews und Tests mit dem Kunden.
• CJM und Personas erstellen.
• Ermittlung der wichtigsten Schmerzpunkte und Bedürfnisse der Kunden.
  
  Unser Kandidat hat:
• Hochschulbildung (Soziologie/Marketing/Bankwesen/Management/Wirtschaftswissenschaften). < /span>
• 1+ Jahr ausführliche Interviews und Tests mit dem Kunden durchführen.
• Fähigkeit, quantitative Forschung zu organisieren.
< li style="font-weight: 400; font-style: normal">Mitwirkung an Service-Design-Projekten.< li style="font-weight: 400; Schriftstil: normal">Kenntnisse über die Grundlagen von Agile.
• Englischkenntnisse auf mittlerem Niveau.
< li style="font-weight: 400; Schriftstil: normal">Kenntnisse der Programme Miro, Mural, Figma.
• Kenntnisse in UI/UX sind von Vorteil.< /span>< /li>
• Wissen von Firmenkunden wird von Vorteil sein.

Bei uns erhalten Sie:

• a angemessenes Gehalt, das zweimal im Monat gezahlt wird;
• 28 Kalendertage Urlaub, bezahlter Krankheitsurlaub;
• Jahresgehaltsüberprüfung;
• Möglichkeit zur Remote-Arbeit;
• Bildungsprogramme, Seminare, Schulungen, Leseclub, Englischkurse usw.
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Wir sind in sozialen Netzwerken:

https://www.otpbank.com.ua/

https://www.facebook.com/otpbankua/

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Stelle. Im Falle einer positiven Entscheidung werden wir uns innerhalb von 14 Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen. Sollten Sie innerhalb dieser Zeit keine Antwort auf Ihren Lebenslauf erhalten, seien Sie nicht verärgert - Das bedeutet, dass wir derzeit keine passende Stelle anbieten können, Ihren Lebenslauf jedoch in unserer Personalreservedatenbank gespeichert haben. Sollte in Zukunft eine Stelle frei werden, laden wir Sie ein, diese zu prüfen. Schriftstil: normal">Diese Anzeige ist keine Anzeige!