Manager von Treueprogrammen in Yakaboo

Hallo! Wir bei Yakaboo träumen davon, das Lesen zum Lieblingshobby jedes Ukrainers und die Ukraine zum lesereichsten Land Europas zu machen. Und mit Ihrer Hilfe werden wir dieses Ziel viel schneller erreichen.

Wir lieben und schätzen jeden unserer Kunden und möchten, dass er bei uns bleibt Aus diesem Grund veranstalten wir schon seit Längerem einen Wettbewerb um die Stelle Treueprogramm-Manager

Wesentliche Verantwortlichkeiten:

• Entwicklung und Umsetzung von Treuestrategien: Sie sind für die Erstellung und Umsetzung effektiver Treueprogramme zur Gewinnung neuer Kunden und zur Pflege bestehender Kunden verantwortlich.
• Kundendatenbankverwaltung: Systematisierung der Erfassung und Analyse von Kundenprofildaten
• Analyse des Kundenverhaltens: Durchführung einer tiefgreifenden Analyse des Kundenverhaltens mit Hilfe verschiedener Analysemethoden (ABC-Analyse, RFM-Analyse, Kohortenanalyse).
• Automatisierung der Kommunikation: Einrichtung und Umsetzung automatisierter Kommunikationskampagnen über verschiedene Kanäle (E-Mail, SMS, Push-Nachrichten).
• Zusammenarbeit mit der Marketingabteilung: Enge Zusammenarbeit mit dem Marketing zur Entwicklung von Werbematerialien, Werbeaktionen und anderem Aktivitäten zur Steigerung der Kundenbindung.

Anforderungen an den Kandidaten:

• Fundierte Kenntnisse in Marketing und CRM: Fundierte Kenntnisse der Marketingbranche sowie Erfahrung in der erfolgreichen Implementierung und Verwaltung von Treueprogrammen. Sie benötigen Erfahrung im Umgang mit Analysemethoden wie ABC Analyse, RFM-Analyse und Kohortenanalyse für eine genaue Segmentierung und Bewertung der Kampagnenleistung.
• Analytische Fähigkeiten und Tools: Sie sollten ein sicherer Benutzer von Excel sein und Erfahrung mit Analysetools wie Google Analytics und Google Looker haben. Dadurch können Sie große Datenmengen effektiv analysieren und fundierte Entscheidungen treffen.
• Erfahrung in einer ähnlichen Position: Erfahrung in einer ähnlichen Rolle (mindestens 2-3 Jahre) mit Schwerpunkt auf der Implementierung und Verwaltung von Treueprogrammen , wird von Vorteil sein.
• Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten helfen Ihnen, effektiv mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten und Projekte zu verwalten. Die Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch im Team zu arbeiten, sowie die Fähigkeit Aufgaben zu planen und zu priorisieren, wird Ihnen bei Ihrer täglichen Arbeit wichtig sein.
• Hohe Verantwortung und die Fähigkeit, unter Multitasking-Bedingungen zu arbeiten: Sie müssen bereit sein, in einem dynamischen Umfeld mit hohen Anforderungen zu arbeiten.

Was wir bieten: