Manager für IT-Betriebssysteme in Aviacontact/Aviakontakt

Der IT Operations Manager wird eine Schlüsselrolle bei der Wartung und Instandhaltung unserer IT-Infrastruktur und Endbenutzerdienste spielen. Die Arbeit konzentriert sich auf die Fehlerbehebung, Verwaltung und Sicherstellung des reibungslosen täglichen Betriebs von Microsoft-Technologien und zugehörigen Plattformen.

Hauptverantwortung

• Microsoft 365- und Azure-Support: Verwaltung und Fehlerbehebung von Microsoft 365-Diensten (Exchange Online, Teams, SharePoint) und Azure Active Directory (Benutzerkonten, MFA, bedingter Zugriff).
• Endbenutzer-Support.
• Behebung häufiger Netzwerkprobleme (DNS, DHCP, VPN)
• Überwachen Sie den Systemzustand, installieren Sie Updates und stellen Sie ordnungsgemäße Backups sicher.
• Führen Sie klare Aufzeichnungen über Konfigurationen, Fehlerbehebungsschritte und Benutzerhandbücher.

 Zusammenarbeit:

• Zusammenarbeit mit erfahrenen Ingenieuren und Anbietern bei Eskalationen und kleinen Projekten
• Kontinuierliches Lernen: Bleiben Sie mit den Microsoft-Technologien und der besten Sicherheit auf dem Laufenden Praktiken.
• Büroinfrastruktur entsprechend den Geschäftsanforderungen pflegen und weiterentwickeln.
• Abteilungsbudgetierung und Aktivitätsplanung.
• Gewährleistung der Ausführung und Einhaltung von Geschäftsprozessen, z. B. Beschaffung, Projektmanagement, interne Kommunikation usw.

Erforderliche Fähigkeiten und Qualifikationen

• Ausbildung: Bachelor-Abschluss in IT, Informatik oder gleichwertige Erfahrung.
• Erfahrung: ~2-3 Jahre im IT-Support oder Systemadministrationspositionen.
• Fließende Englischkenntnisse (B2+)
• Problemlösung, Kommunikation und serviceorientierte Kunden.

Technische Fähigkeiten:

• Administration von Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint).
• Grundlagen von Azure Active Directory (Benutzer-/Gruppenverwaltung, MFA).
• Grundlagen von Windows Server und Active Directory, Gruppe Richtlinien, Sites und Dienste, Benutzer und Gruppen.
• Netzwerkkonzepte (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
• Kenntnisse mit Endpoint-Management-Tools.
• Praktische Fehlerbehebung bei Firewall- und Sicherheitsproblemen
• Datensicherung und -schutz

Bevorzugt

• Erfahrung mit Virtualisierung (Hyper-V oder VMware).
• Erfahrung mit Firewalls (Fortinet oder PaloAlto)
• Erfahrung mit einem Verwaltungsmechanismus (Services Desk Plus und ADManager)
• Grundlegende Skriptkenntnisse mit PowerShell, Python oder anderen
• Kenntnisse über Sicherheitsprinzipien und Qualitätsstandards