Manager für Treueprogramme in Blizenko

Die Ladenkette "Blyzenko" ist ein dynamisches Unternehmen, das sich im Lebensmitteleinzelhandel schnell entwickelt. Wir laden in unser Team einen erfahrenen Managerder mit dem Treueprogramm arbeitet ein, der bereit ist, mit uns zu wachsen und zum Erreichen ehrgeiziger Geschäftsziele beizutragen.

Verantwortlichkeiten:

• Entwicklung, Einführung und Betreuung des Treuebonusprogramms (Aktionen, Aktionscodes, Autopromo).
• Segmentierung des Kundenstamms, Erstellung persönlicher Angebote.
• Planung und Umsetzung der Kommunikation: Viber / push / SMS/E-Mail (zusammen mit Auftragnehmern und Designern).
• Leistungsanalyse: Mitgliederwachstum, aktiver Anteil, durchschnittliche Überprüfung/Häufigkeit, NPS, CRR; Erstellung von Berichten.
• Zusammenarbeit mit Partnern (Koordination der Mechanik, Einführung gemeinsamer Promos).

Anforderungen:

• 1-2 Jahre Erfahrung in CRM/Loyalitätsmarketing/Einzelhandels-E-Commerce.
• Verständnis der Mechanismen von Loyalität, Kundensegmentierung und Kundenlebenszyklus.
• Kompetenter Umgang mit Excel/Google Sheets; Grundlegende SQL- oder BI-Grundkenntnisse sind von Vorteil.
• Erfahrung mit Kommunikationskanälen (Viber, Push, SMS, E-Mail) und der Arbeit mit Auftragnehmern.
• Analytisches Denken, Liebe zum Detail, Fähigkeit, mit KPIs (NPS, CRR, Mitgliederumsatzanteil) zu arbeiten.
• Fähigkeiten zur Einstellung Aufgaben für IT/Design, Prüfung und Abnahme.
• Kompetentes Ukrainisch, Kundenorientierung, Stressresistenz.

Was bieten wir Ihnen?

• Qualitätssozialpaket. 24 Tage Jahresurlaub, bezahlter Krankenurlaub, offizielle Anstellung.
• Qualitätsentwicklung und Karrierewachstum. Wir bringen dir alles bei, was wir können und sind glücklich.
• Unterstützung und Mentoring. Unsere erfahrenen Kollegen helfen Ihnen jederzeit weiter (wir verfügen über ein etabliertes Team von Fachleuten).

Erfahren Sie mehr über „Blyzenko“ in sozialen Netzwerken:

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Mein Name ist „Bliss“ ще кращим!