Führender Spezialist für Informationstechnologien in Kredi Agrikol, bank

Credit Agricole Bank ist eine moderne Universalbank und die älteste ausländische Bank in der Ukraine. Eigentümer der Bank ist einer der größten Finanzkonzerne der Welt und Hauptpartner der französischen Wirtschaft – die Credit Agricole-Gruppe (Frankreich).

Anforderungen an Kandidaten:

• Höhere technische Ausbildung oder eine einschlägige Fachrichtung an einer nichttechnischen Hochschule
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position von mindestens 1 Jahr, Berufserfahrung im Bankensektor ist willkommen
• Erfahrung im Support von Anwendungssoftware und Peripheriegeräten
• Kenntnis der Prinzipien des Service-Desk-Aufbaus und der IT-Service-Support-Prozesse nach ITIL
• Praktische Erfahrung im Aufbau und Aufrechterhaltung von Prozessen zur Bewältigung von Vorfällen, Problemen, Wissensdatenbank
• Fähigkeit, Entscheidungen in präzisen Zeitrahmen zu treffen
• Persönliche Organisation und Zeitmanagement
• Stressresistenz
• Bereitschaft und Fähigkeit zur Teamarbeit

Fachliche Verantwortung:

• Interaktion mit internen Kunden und Koordination der Zusammenarbeit mit anderen Strukturbereichen der Bank und Outsourcing-Unternehmen hinsichtlich der Umsetzung von Benutzerwünschen
• Technische Betreuung der internen Benutzer der Bank und Administration von Anwendungssystemen
• Einhaltung von Zeitvorgaben gemäß SLA
• Einführung von Vorschlägen zur Optimierung und Verbesserung der Qualität der den Benutzern bereitgestellten Dienste (Dienste)
• Verwendung von „Wissensdatenbanken“
Schriftstil: normal">Wir kümmern uns um unsere Mitarbeiter und bieten Ihnen deshalb:
Lebensversicherung und Krankenversicherung von der Bank
• Englisch-Sprachkurse
< li style ="font-weight: 400">Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung, interne Berufsschulungen
• 28 Tage Urlaub
• Unternehmenspsychologe

Treten Sie unserem Team bei! Wir warten auf SIE!