Leitender Managementassistent (ET / Dubai / CET) in Sephira Marketing

Wir suchen einen Lead Processing und Lead Qualification Manager für die Bearbeitung eingehender Kundenanfragen. Die Rolle umfasst die Erstkommunikation mit potenziellen Kunden, die Arbeit im CRM-System und die Übergabe qualifizierter Leads an Vertriebsleiter.

Aufgaben

• Arbeit mit dem CRM-System: Erstkommunikation mit Leads, Eingabe und Aktualisierung von Informationen, Änderung des Status von Leads

• Erstqualifizierung von Leads nach festgelegten Kriterien

• Auswahl hochwertiger Leads und Weitergabe an den Vertrieb Manager

• Sicherstellung der zeitnahen Beantwortung von Anfragen und Durchführung von Nachverfolgungen

• Überwachung der rechtzeitigen Bearbeitung aller eingehenden Anfragen

Anforderungen

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in englischer Sprache

• Kenntnisse einer zweiten Sprache sind von Vorteil (Spanisch / Russisch / Chinesisch / Arabisch)

• Fähigkeit, mit mehreren eingehenden Anfragen gleichzeitig zu arbeiten

• Sichere Beherrschung von CRM-Systemen

• Liebe zum Detail und Stabilität in der Kommunikation

• Erfahrung im Kundensupport oder Callcenter ist von Vorteil

• Bereitschaft, 6-8 Stunden am Tag in der Zeitzone Eastern Time (ET) zu arbeiten mit einem rotierenden Zeitplan (erste / zweite Tageshälfte)

Wir bieten

• Vollständige CRM-Schulung und Support in allen Phasen

• Stabile Gehaltszahlungen

• Vollzeitbeschäftigung im Format Remote-Arbeit