L2-Spezialist für technischen Support (Cyber-Sicherheitsprojekt) in Sigma Software

KUNDE

Unser Kunde ist ein 2012 in den USA gegründetes Cybersicherheitsunternehmen. Das Hauptprodukt ist das Rückgrat aller Produkte, die Unternehmen vor hochentwickelten Bots schützen. Heute ist es möglich, die Menschlichkeit von mehr als 10 Billionen Interaktionen pro Woche für einige der größten Unternehmen und Internetplattformen zu überprüfen.

PROJEKT< /p>

Globaler Überblick:

• Mehr als 500 Mitarbeiter
• 3 Support-Spezialisten auf der Seite von Sigma Software und TL in Israel
• Anfänglich Die Ausbildung dauert voraussichtlich bis zu 3 Monate
• Es gibt keinen festen Zeitplan
• 8-Stunden-Schichten, 40 Arbeitsstunden pro Woche
• Nachtschichten sind vorhanden< /li>
• Schichten am Samstag und Sonntag

ANFORDERUNGEN

• 2+ Jahre Erfahrung im Bereich des technischen Supports
• Praktische Kenntnisse in HTML und CSS sind ein Muss
• Solide Kenntnisse in SQL
• Erfahrung mit Kibana und BigQuery
• Grundkenntnisse der HTTP- und HTTPS-Protokolle
• Grundkenntnisse der Softwarearchitektur, um Kunden zu helfen
• Obere Mittelstufe+/Fortgeschrittene Englischkenntnisse
• Proaktiv , bereit, Verantwortung zu übernehmen

• Bereitschaft für Nachtschichten

   

WÄRE EIN PLUS

• Grundlegendes Wissen zur Cybersicherheit – Proxy vs. NAT, WAF vs. Netzwerk-Firewall, Netzwerksicherheit, VPN, CAPTCHAs und Captcha-Löser
• Bedrohungen verstehen – Scraping, ATO / BF , Scalping, AD-Betrug, Klickbetrug
• Verständnis der Protokollanalyse, API, Client-Server-Modell, Regex

VERANTWORTLICHKEITEN

• Unterstützen Sie Kunden (Stufe 2) in Echtzeit und bieten Sie professionelle technische Antworten.
• Analysieren Sie den Datenverkehr der Kunden, um unentdeckte Bedrohungen und Fehlerkennungen zu identifizieren, hauptsächlich mithilfe von ElasticSearch und BigQuery (SQL)
• Arbeiten Sie Seite an Seite mit Kunden und erstellen Sie aufschlussreiche Vorfallberichte.
• Kommunizieren Sie mit globalen Kunden und sorgen Sie für schnelle Antworten und Lösungen.
• Arbeiten Sie kreuzweise -funktional mit RnD- und Forschungsteams zusammenarbeiten, um die Fähigkeit des Produkts zu optimieren, Cyber-Angriffe in Echtzeit zu erkennen und abzuwehren.
• Halten Sie Schichten als Teil der Arbeit (einschließlich Wochenendschichten)