L2 Support Manager (Payment & KYC & Anti-Fraud Manager, iGaming) in Novoplex

Novoplex ist eine Unternehmensgruppe, die iGaming-Produkte entwickelt und Dienstleistungen in verschiedenen Bereichen des Performance-Marketings anbietet. 

Wir sind derzeit auf der Suche nach einem 2nd Line Support Manager, der die Finanztransaktionen der Kunden sicherstellt und Betrug bekämpft.

Formula 2nd Line Support Team:
• Freundliches und offenes Team von 9 Spezialisten;
• Die Möglichkeit von Übergang zu anderen Ebenen – Mitte/Senior und entsprechende Gehaltserhöhung und Ausweitung der Verantwortlichkeiten;
• Motivationssystem zur Erkennung von Betrugsbekämpfung;
• Offenheit des Managements gegenüber Agenten, ihren Wünschen, Änderungen, Rückmeldungen.

Was Sie tun werden:
• Durchführung von Verifizierungen und Auszahlungen an Spieler;
• Durchführung von Spielerbetrugsprüfungen;
• Durchsetzung von Vorschriften;
• Kommunikation mit anderen Abteilungen bezüglich KYC/Spielerauszahlungen;
• Erfüllung festgelegter KPI-Kriterien.

Was Sie dafür benötigen:
• 6+ Monate KYC-Erfahrung, Betrugsbekämpfungszahlungen;
• Erfahrung im IGaming-Bereich;
• Kenntnisse über Software und Betriebssysteme auf dem Niveau eines selbstbewussten Benutzers;
• Analytische Denkweise, Fähigkeit, mit Zahlen zu arbeiten, zu analysieren;
• Fähigkeit, wichtige Entscheidungen zu treffen;
• Stressresistenz, Multitasking, Verantwortung.

Warum dabei sein? Novoplex:
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung: Vergütung für berufliche Kurse und Veranstaltungen;
• Gerechte Vergütung basierend auf dem Beitrag.
• Freistellung: 20 Arbeitstage Urlaub und zusätzliche Tage vor wichtigen Terminen. Flexible Wochenenden an Feiertagen der Ukraine;
• Erholungszeit: 7 Tage Krankheitsurlaub ohne ärztliches Attest, mit Attest – unbegrenzt. Mutterschaftsurlaub;
• Für eine ununterbrochene Arbeit erforderliche Bereitstellung: Ausrüstung, Powerbanks, Co-Working-Vergütung;
• Zeitplan: 4 nach 4, jeweils 12 Stunden (2 Tage von 08:00 bis 20:00 Uhr und 2 Nächte von 20:00 bis 8:00 Uhr).

 

Wenn Sie glauben, dass wir perfekt zu Ihnen passen, ist es an der Zeit, sich mit unserem Einstellungsprozess vertraut zu machen:

1. Erstes Treffen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Lebenslauf ist jetzt auf dem Weg zu unserem Rekrutierungsteam. Wenn Ihre Fähigkeiten den Stellenanforderungen entsprechen, wird sich unser Personalvermittler mit Ihnen in Verbindung setzen, um sich kennenzulernen und etwas mehr voneinander zu erfahren.
2. Technisches Interview
Ein Interview mit einem technischen Spezialisten/Ihrem potenziellen Manager, in dem wir Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse besprechen, die für die Arbeit an unseren Projekten erforderlich sind.
3. Angebotsschreiben
Wir senden Ihnen ein Angebot und freuen uns, Sie in unserem Team begrüßen zu dürfen. Herzlichen Glückwunsch :)

Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir zueinander passen können – bewerben Sie sich und lassen Sie uns rocken