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L2 Support Engineer in FORA, OOO

31 Januar

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FORA, OOO

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: 400 "> Wir verbessern und verbessern uns. Innovation Implementierung macht uns führend. Gewicht: 400 "> Erfahrung in einer ähnlichen Position aus dem 1. Jahr Wissen vertiefen SQL (Anfragen, Optimierung, Arbeit mit MySQL , Postgresql, ms sql) Arbeiten mit Protokoll und Überwachung (Elk Stack, Grafana, Zabbix, Prometheus) Fähigkeit zur Arbeit mit (Anfragen in Postman, JSON/XML-Analyse, Verständnis von HTTP-Protokollen) Grundlegende Serververwaltungsfähigkeiten (Linux, Windows Ser

: 400 "> Wir verbessern und verbessern uns. Innovation Implementierung macht uns führend. Gewicht: 400 ">

  • Erfahrung in einer ähnlichen Position aus dem 1. Jahr
  • Wissen vertiefen SQL (Anfragen, Optimierung, Arbeit mit MySQL , Postgresql, ms sql)
  • Arbeiten mit Protokoll und Überwachung (Elk Stack, Grafana, Zabbix, Prometheus)
  • Fähigkeit zur Arbeit mit (Anfragen in Postman, JSON/XML-Analyse, Verständnis von HTTP-Protokollen)
  • Grundlegende Serververwaltungsfähigkeiten (Linux, Windows Server)
  • Die Erfahrung des Schreibens von Skripten zur Automatisierung (Bash, PowerShell, Python)
  • Verständnis der Struktur von Anwendungen (Docker -Container , Micro -Services -auf Support -Ebene)
  • Fähigkeit, Fehler in der Arbeit von Diensten schnell zu diagnostizieren und zu korrigieren Analyse (RCA) -Analysis der Ursachen von Problemen
  • Arbeiten mit Service Desk )
  • Fähigkeit, die Integration zwischen Systemen zu etablieren und Fehler zu beseitigen
  • Interaktionserfahrung mit L1 (erste Stützlinie) -Consultation und Wissenstransfer
  • Die Erfahrung der Interaktion mit L3 (Entwickler)-Vorbereitung von Berichten über Bid-Reposts, Testen von Aktualisierungen < /
  • Wissen DevOps-Processes (CI/CD, Jenkins, Kubernetes-At der Grundstufe)
  • Cloud Experience Services (Azure , AWS, Google Cloud)
  • Grundkenntnisse über Netzwerktechnologie (VPN, DNS, Balancer)
  • Erfahrung der Automatisierung>

    In unserem Team werden Sie:

    • Um mit der Verarbeitung von Vorfällen und Anfragen aus L1 zu handeln, die Berufungen nicht in der Lage waren, Erstlinienbetreiber zu lösen; Eingehende Analyse des Problems (Überprüfung von Protokollen, SQL-Requests, Diagnostik von API-Requests);Infrastruktur und Überwachung: Arbeiten mit Diensten von Diensten, Nutzung von Überwachungstools (Prometheus, Grafana, Zabbix usw.); Überprüfung der Arbeit von API, Integrationen mit ERP, WMS, CRM, POS -Systemen; Serverleistungsanalyse, Datenbankdiagnostik (MySQL, PostgreSQL, MS SQL); Verwenden Sie SQL -Anfragen, um Datenbanken in der Datenbank zu erhalten oder zu korrigieren. Automatisierung der Analyse von Protokollen und Benachrichtigungen über Probleme; Optimierung von Unterstützungsverfahren, First -Line -Prozesse
    • Arbeiten mit Integrationen und API: Analyse von Anfragen zwischen Diensten über Postman, Curl; Identifizierung von Problemen mit externen Diensten (Zahlungsgateways, Lieferdienste, Analysedienste); Testen von Updates, API-Requests und Antworten
    • Interaktion mit anderen Teams: Zusammenarbeit mit Entwicklern (L3), um Codeprobleme zu beseitigen. Interaktion mit DevOps, um die Arbeit von Servern, Containerisierung (Docker, Kubernetes) zu optimieren; Erste Zeilenberatung zu typischen Fragen
    • Wissens- und Dokumentationsgrundlagen entwickeln: Aktualisierung der internen Dokumentation zu typischen Problemen und Möglichkeiten zur Lösung; Vorbereitung von Anweisungen und Leitfäden für die erste Reihe von Unterstützung und Endbenutzern; Training für Kollegen über neue Prozesse oder erkannte Fehler-Reposts

    >> Wir garantieren:

    • interessante und verschiedene Projekte
    • Bequemer Zeitplan: Mon-Fr. von 9.00 bis 18.00
    • Entfernung der Zusammenarbeit
    • Rabatte von Partnern (Fitnessstudio, Englischkurse usw.)

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