KYB- und KYC-Onboarding-Teamleiter (FinTech, EMI) in PayDo

Der Onboarding-Teamleiter überwacht und optimiert den Kunden-Onboarding-Prozess. Zu dieser Rolle gehört der Aufbau und die Leitung eines leistungsstarken Teams, die Sicherstellung der Einhaltung der KYC- und KYB-Vorschriften sowie die Förderung von Prozessverbesserungen durch Datenanalyse und Automatisierung. Der ideale Kandidat verfügt über einen ausgeprägten Teammanagement-, Compliance- und Projektmanagement-Hintergrund.

Ihre regelmäßigen Aufgaben 

Teammanagement

– Übernehmen Sie die Leitung des Onboarding-Teams

– Stellen Sie sicher, dass die Teammitglieder in Vorschriften, Richtlinien und Verfahren geschult sind< /p>

— Überprüfen Sie die Effizienz und nehmen Sie notwendige Personaländerungen ohne Verzögerungen vor

Compliance und Risikomanagement

– Entwickeln und pflegen Sie ein vereinfachtes Geschäftskunden-Onboarding

– Maximieren Sie den Grad der Automatisierung beim persönlichen Onboarding: Entwicklung und Kontrolle der automatisierten Kundenüberprüfung, Implementierung von Risikoänderungen / Kontrolle der Implementierung der PEP-/Sanktionsprüfung Lösung für kurze Verifizierungstypen

– Überprüfen Sie die persönliche und geschäftliche Onboarding-UX und beseitigen Sie alle möglichen Engpässe

– Entwicklung und Steuerung der Implementierung einer automatisierten Kundenrisikobewertung

Betriebliche Aufsicht und Qualitätssicherung

– Überwachen Sie den Onboarding-Prozess für Kunden und Unternehmen auf täglicher/wöchentlicher/monatlicher Basis

– Entwickeln Sie ein dynamisches Qualitätssicherungssystem zur rechtzeitigen Identifizierung von SLA-Verstößen

– Richten Sie ein System von Belohnungen und Strafen für die Einhaltung von SLAs ein /breaches

Stakeholder- und Kundenkommunikation

– Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, um ein reibungsloses Onboarding zu gewährleisten Prozesse und Behebung auftretender Probleme

– Weisen Sie DTO IT-Aufgaben direkt zu und überwachen Sie die Qualität des erhaltenen Produkts.

– Behandeln Sie komplexe oder risikoreiche Fälle und kommunizieren Sie mit Kunden, um sie zu lösen Probleme

Projektmanagement und Berichterstattung

– Überprüfen Sie die aktuell verwendeten AML/CTF-Tools ( Jumio, Dilisense, ComplyAdvantage)

– Taschen identifizieren und Verbesserungen/Änderungen anbieten 

– Qualitätskontrolle der verwendeten KYC-Tools (Seon für Multi-Accounting, Jumio, SumSub für Online-Identitätsprüfung )

– Arbeiten Sie mit Ops und DTO zusammen, um die optimale Implementierung von SumSub zu konfigurieren

– Entwickeln Sie effiziente Berichtssysteme und Dashboards für die dynamische Verfolgung von Onboarding-Statistiken und -Problemen

— ​​Überprüfen Sie Verstöße in persönlichen Verifizierungsprozessen/möglichen Betrugsbereichen und bieten Sie Lösungen zur Risikominderung an (z. B. (Missbrauch von ClearBank-IBANs)

Fähigkeiten und Qualifikationen

– 4+ Jahre Erfahrung in der Leitung und Verwaltung von KYC- und KYB-Onboarding-Teams auf internationaler Ebene

– Nachgewiesene Erfolgsbilanz beim Aufbau und der Entwicklung leistungsstarker Teams mit bis zu 10 Mitgliedern

– Expertise in der Festlegung und Verfolgung von KPIs und Leistungsmetriken

– Starke Analyse- und ProblemlösungskompetenzFähigkeiten zur Optimierung von Onboarding-Prozessen

– Ausgezeichnete Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten mit einer nachgewiesenen Fähigkeit, Fristen einzuhalten

– Kenntnisse in kundenbezogenen Technologien und Systemen (z. B. Jumio, Dilisense, ComplyAdvantage , SamSub)

– Fortgeschrittene Englischkenntnisse 

Vorteile einer Zusammenarbeit mit uns

– Werden Sie Mitglied ein Team talentierter Personen, die sich zutiefst ihrer Rolle und der Mission des Unternehmens verschrieben haben

– Verfolgen Sie einen innovativen Ansatz für Prozesse und Problemlösungen, angetrieben von ehrgeizigen Zielen und Plänen

– Arbeiten in einer kollaborativen Umgebung, die sich der Bereitstellung erstklassiger Produkte widmet, die die Erwartungen der Kunden erfüllen und übertreffen

– Genießen Sie einen Arbeitsplatz, der Autonomie und Vertrauen fördert und Sie in die Lage versetzt, Verantwortung für Ihre Verantwortung zu übernehmen