Junior-Support-Spezialist in PrimeHost

Über uns: Herzlichen Glückwunsch! Unser Unternehmen wurde von Fachleuten der Hosting-Branche gegründet. Gemeinsam haben wir ein ehrliches, transparentes Unternehmen für Kunden aufgebaut, wir arbeiten offen und bieten Shared-Hosting-Dienste an. Unser Fokus liegt auf schnellem Hosting, basierend auf modernen Technologien und unseren Prinzipien ohne Bürokratie. 

Im Moment sind wir im Zusammenhang mit der Erweiterung des technischen Support-Teams interessiert und suchen einen Support-Spezialisten in der Ukraine, hauptsächlich in Dnipro. Wir bieten qualitativ hochwertige Aufgaben, maßvolles und ruhiges Arbeiten, die Möglichkeit, technische Lösungen umzusetzen. 

Was Sie erwarten können:

• Unterstützung von Virtual-Hosting-Kunden bei technischen Problemen per E-Mail, Ticketsystem und Online-Chat;
• Kundenanfragen schnell und effizient lösen, um für jeden Benutzer ein positives Erlebnis zu schaffen;
• Bearbeitung von Missbrauchsanfragen.

Unsere Erwartungen:

• ich kann Ukrainisch und Englisch in Wort und Schrift beherrschen;
• Englisch nicht niedriger als B1-B2 für die tägliche Kommunikation;
• Bereitschaft, mit Kunden zusammenzuarbeiten und ihnen bei der Lösung technischer Probleme zu helfen;
• Interesse in der Entwicklung im IT-Bereich und Lust, Neues zu lernen.

Von Vorteil sind:

• technische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im IT-Bereich;
• Grundkenntnisse im Internet und Hosting Dienste;
• Verständnis von Protokollen wie POP/IMAP, FTP, HTTP;
• Verständnis von DNS, MySQL;
• Grundkenntnisse von HTML, PHP oder Erfahrung in der Erstellung von Websites;
• Verständnis des Domain-Lebenszyklus.

Was wir Angebot:

• hybrides Arbeitsformat;
• komfortables Büro, ausgestattet mit allem, was Sie brauchen;
• Krankenversicherung;
• Möglichkeit, bei „0“ zu beginnen;
• Schulung mit einem Mentor und einem klaren beruflichen Entwicklungsplan;
• flexibler Zeitplan nach dem Praktikum: 2/2, ab 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr;
• wettbewerbsfähiges Gehalt;
• stabile und langfristige Arbeit.

! Was wichtig ist:

• Kenntnisse in Englisch – Mittelstufe/Obere Mittelstufe;
• Bevorzugt werden Kandidaten, die in Dnipro wohnen oder die Möglichkeit haben, vom Büro aus zu arbeiten – für das Remote-Format ist es wichtig, während der Arbeitszeit eine stabile Stromversorgung und einen unterbrechungsfreien Zugang zum Internet sicherzustellen.

Treten Sie einem Team bei, in dem jeder die Möglichkeit hat, sich weiterzuentwickeln und erfolgreich zu sein. Wir freuen uns auf Ihren Lebenslauf!