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Junior Service Desk Engineer (24/7) (ID:1230) in Infopulse
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Infopulse
keine Erfahrung
Schytomyr
24. Juli 2024
Junior Service Desk Engineer (24/7) (ID:1230) Kiew, Litauen, Odesa, Venedig, Ivan-Frankreich, Zypern, aktualisiert Infopulse lädt einen talentierten Fachmann ein, unserem wachsenden Team als Junior Service Desk Engineer beizutreten. Verantwortungsbereiche Kommunikation mit europäischen Kunden (Telefon, E-Mail, IM) Bearbeitung und Versand von ITSM-Tickets Remote-Benutzerunterstützung Überwachung und Reaktion der Infrastruktur gemäß der Dokumentation Beheben von Vorf
24. Juli 2024
Junior Service Desk Engineer (24/7) (ID:1230)
Kiew, Litauen, Odesa, Venedig, Ivan-Frankreich, Zypern, aktualisiert
Infopulse lädt einen talentierten Fachmann ein, unserem wachsenden Team als Junior Service Desk Engineer beizutreten.
Verantwortungsbereiche
- Kommunikation mit europäischen Kunden (Telefon, E-Mail, IM)
- Bearbeitung und Versand von ITSM-Tickets
- Remote-Benutzerunterstützung
- Überwachung und Reaktion der Infrastruktur gemäß der Dokumentation
- Beheben von Vorfällen im IT-Bereich: Durchführung grundlegender Fehlerbehebung und Ereignisbehebung gemäß den definierten Verfahren
- Priorisierung und Weiterleitung von Vorfällen (bei Bedarf) an den entsprechend erfahrenen Techniker
- Schichtbetrieb für Kundensupport rund um die Uhr
Qualifikationen
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keine Erfahrung
Schytomyr