Junior-Berater für Forschung und Service-Design in Lanka.CX, Servis-dizayn agenciya

Über Lanka.CX

Lanka.CX ist eine ukrainische Beratungsagentur, die seit 2016 großen Unternehmen hilft, den Menschen stärker in den Mittelpunkt zu stellen. Wir arbeiten an der Schnittstelle von Service-Design, Forschung, Kundenerfahrung und organisatorischen Veränderungen.

Zu unseren Kunden gehören PUMB, EVA, ROZETKA, UNICEF und „Return Alive“.

Wir suchen einen Junior-Berater im Bereich Forschung und Service-Design – eine Person, die ist daran interessiert zu verstehen, wie Menschen, Unternehmen und große Organisationen funktionieren, und möchte sich in einem Umfeld komplexer, nicht standardisierter und bedeutungsvoller Aufgaben beruflich weiterentwickeln.

Was Sie bekommen

• Arbeit an realen Aufgaben großer Unternehmen;
• schnelles berufliches Wachstum an der Schnittstelle von Forschung, Servicedesign, Strategie und Moderation;
• Betreuung und Unterstützung durch erfahrene Berater;
• Gelegenheit, schrittweise mehr Verantwortung zu übernehmen Projekte;
• ein Team, das wirklich daran interessiert ist, wie sich Menschen, Organisationen und Veränderungen entwickeln.

Was Sie tun werden

• bei der Vorbereitung und Durchführung von qualitativen und gemischten Studien mitwirken;
• Daten aus Interviews, Beobachtungen, Umfragen und Kundenmaterialien sammeln, strukturieren und analysieren;
• nach Erkenntnissen suchen, Schlussfolgerungen und Hypothesen zusammen mit dem Team formulieren;
• vorbereiten Präsentationen, Diagramme, Karten und andere Arbeitsmaterialien;
• Mitwirkung bei der Vorbereitung und Co-Moderation von Kundenworkshops;
• Aufrechterhaltung des Arbeitsrhythmus von Projekten durch die Vorbereitung von Materialien, die Koordination von Prozessen und die Koordination der nächsten Schritte.

Was uns wichtig ist

• 1+ Jahre Erfahrung in Forschung, Beratung, Marketing, UX, Analytics, Kommunikation oder verwandten Bereichen;
• Analysefähigkeit Informationen, Logik sehen und Schlussfolgerungen ziehen;
• Fähigkeit, Gedanken schriftlich und visuell klar und strukturiert auszudrücken;
• Achtung für Details und Verantwortung bei der Arbeit;
• Bereitschaft, unabhängig und im Team zu arbeiten;
• Englisch auf einem Niveau, das für die Arbeit mit Materialien und professionelle Kommunikation ausreicht.

Von Vorteil

• Erfahrung in der Teilnahme an qualitativ hochwertigen oder quantitativen Forschung;
• Moderationsfähigkeiten;
• Vertrautheit mit Service-Design, Kundenerfahrung, UX-Forschung, Designforschung oder Moderation;
• Erfahrung in der Vorbereitung von analytischen Materialien und Präsentationen;
• Erfahrung in der Arbeit mit großen Organisationen, B2B- oder B2G-Kontext;
• Fähigkeit, mit Excel, Google Sheets, PowerPoint, FigJam, Miro, Notion oder ähnlichem zu arbeiten Werkzeuge.

Arbeitsformat

• Vollzeitbeschäftigung;
• hybrides Arbeitsformat;
• Gehalt 30.000-40.000 UAH (abhängig von den Fähigkeiten);
• Einzelheiten zu den Bedingungen werden in der Kennenlernphase besprochen.

Wie Sie antworten sollen

• Pflichtfeld ausfüllen Kurzform: https://forms.gle/vsk55vzjDix9rDGh6
• Lebenslauf und kurze Informationen hinzufügenInformationen zu Ihrer Person
• Geben Sie an, was Sie an dieser Stelle interessiert und warum Sie im Bereich Forschung und Servicedesign arbeiten möchten

Wir berücksichtigen Kandidaten unabhängig von Geschlecht, Alter und anderen Merkmalen – Ihre Fähigkeiten, Ihr Denken und Ihre Motivation sind uns wichtig.