Junior Partner Operations Analyst in Lobby X

Über Glovo: „Wir sind die am schnellsten wachsende Multi-Kategorie-App, die Millionen von Nutzern mit Unternehmen und Kurieren verbindet und On-Demand-Dienste von mehr als 170.000 lokalen Restaurants, Lebensmittelgeschäften und Supermärkten anbietet.“ Straßeneinzelhandelsgeschäfte. Wir sind in mehr als 1.500 Städten in 25 Ländern tätig. Gemeinsam revolutionieren wir die Art und Weise, wie Menschen mit ihren alltäglichen Bedürfnissen in Kontakt treten, von der Bereitstellung lebensnotwendiger Dinge bis hin zur Vernetzung unseres Nutzer-Ökosystems durch innovative, technologiegestützte Lösungen. Für uns ist jeder Tag voller Sinn.“

Treten Sie Glovo bei als Partner Operations Analyst und werden Sie ein wichtiges Mitglied des lokalen Operations-Teams von Glovo! Wir bieten ein herausforderndes und dynamisches Umfeld mit vielen Möglichkeiten zum Lernen und zur Entwicklung.

Die Reise:

• Bauen Sie durch konsistente und proaktive Kommunikation hervorragende Beziehungen zu Glovos Partnern auf ihre Bedürfnisse und den Aufbau von Engagement (Partnertreffen und Geschäftsbewertungen)
• Führen Sie Analysen durch, um Erkenntnisse zu gewinnen, die dazu beitragen, die Leistung der Partner zu verbessern/die Vorbereitungszeit, die Akzeptanzzeit, die Wartezeit und die schlechte Bewertung zu verkürzen
• Entwickeln und überwachen Sie Beziehungen zu Partnern, die gemeinsam mit Account Managern zusammenarbeiten, um einen erstklassigen Service für die Kunden sicherzustellen.
• Bieten Sie analytische Unterstützung in Bezug auf Partner Operations-Kennzahlen für den Partner Operation Manager des Landes.
• Bringen Sie wichtige Erkenntnisse ein und mit relevanten Stakeholdern zusammenarbeiten, um wichtige Veränderungen voranzutreiben, die den Partnerbetrieb effizienter machen können
• Arbeiten Sie mit allen anderen Teams zusammen und kommunizieren Sie effektiv mit ihnen.

Was Sie zur Fahrt mitbringen:

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten: Sie tauchen gerne tief in Probleme ein, um die Ursache zu finden
• Hohes Maß an Eigenverantwortung: unabhängig und keine Angst davor, Verantwortung zu übernehmen
• Datengesteuerte Denkweise: KPI, OKR sind für Sie nicht nur Buchstaben
• Problemlösungsfähigkeiten: Kein Problem ist zu klein oder zu groß
• Brillante Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Projektmanagementfähigkeiten, gut organisiert und detailorientiert
• Proaktives Problemmanagement: Bleiben Sie wachsam und proaktiv bei der Identifizierung potenzieller Verzögerungen oder Probleme, die auftreten könnten
• Einfühlsam, integrativ und neugierige Einstellung
• Google Spreadsheets/Excel-Kenntnisse
• SQL (nice to have)
• Looker (nice to have)
• Professionelles Englisch

Wir glauben, dass engagierte Talente Folgendes verdienen:

• Erstklassige private Krankenversicherung, um Sie auf dem Laufenden zu halten.
• Monatliches Glovo-Guthaben, um Ihr Verlangen zu stillen!
• Ermäßigte Mitgliedschaften im Fitnessstudio, um Sie mit Energie zu versorgen .
• Extra freie Zeit, die Freiheit, zwei Tage die Woche von zu Hause aus zu arbeiten, und die Möglichkeit, bis zu drei Wochen lang von überall aus zu arbeiten pro Jahr!
• Verlängerter Elternurlaub und bürobasierter Kindergarten.
• Online-Therapie und Wohlfühlvorteile für Ihr geistiges Wohlbefinden.