Junior IT-Support-Ingenieur in SoftServe

WIR SIND SoftServe ist ein globales Unternehmen für digitale Lösungen mit Hauptsitz in Austin, Texas, das 1993 gegründet wurde. Unsere Mitarbeiter arbeiten an mehr als 2.000 Projekten mit Kunden in den USA, Europa und der APAC-Region. Bei uns geht es um Menschen, die mutige Dinge schaffen, einen Unterschied machen, Spaß haben und ihre Arbeit lieben. Wir suchen einen IT-Support-Ingenieur, der sich mit der Wartung und Fehlerbehebung der Benutzer-Desktops und Peripheriegeräte (Drucker, Scanner usw.) befasst. usw.), Unterstützung der Besprechungsräume. WENN SIE Erfahrung als HelpDesk-Systeme oder IT-Support-Ingenieur seit mindestens 6 Monaten haben. Vertraut mit MS Windows 10, MS Office, OS XS. Kenntnisse in den wichtigsten MS Windows-Servern und Administration von Linux-ähnlichen Systemen. Sicher in MS Windows-Systemen und Linux. Kompetent in der Konfiguration von Workstation-Hardware und Peripheriegeräten. Gewöhnt an die Arbeit anhand von Checklisten. Ein fundierter Troubleshooter mit dem Ansatz, Dinge zu erledigen. Effektiv als Teamplayer. Sie verfügen über Englischkenntnisse auf dem Niveau Vor-Mittelstufe und höher, und Sie möchten eine Workstation installieren und konfigurieren Software als Teil des Einstellungsverfahrens oder auf Anfrage eines einzelnen Benutzers. Unterstützung von Netzwerk- und Domänenbenutzerkonten und -postfächern. Unterstützung von Desktopanwendungen des Benutzers. Deal Erkennen Sie mit der technischen Fehleranalyse und -behebung die Ursachen von Problemen und lösen Sie diese. Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen (falls erforderlich), um Anforderungen effektiv zu erfüllen. Unterstützen Sie technische Geräte und Arbeitsplätze in Besprechungs- und Gästezimmern, um sie gemäß dem geplanten Wartungsplan oder auf Anfrage funktionsfähig zu halten. Verfolgen Sie Tickets Sie können sie schließen oder an einen L3-Ingenieur weiterleiten, falls zusätzliche Beratung erforderlich ist. Aktualisieren Sie die Wissensdatenbank des Unternehmens mit den neuesten Änderungen in Software und Unternehmensrichtlinien. Führen Sie eine Überprüfung und Reparatur von Workstation-Hardware und Peripheriegeräten gemäß Zeitplan oder auf Anfrage durch Workstation-Hardware auf Anfrage bei Anmietung oder Umzug; Deinstallation im Falle einer Entlassung. Halten Sie die Hardwarefunktionalität der Unternehmensserver aufrecht, prognostizieren Sie potenzielle Risiken und Fehler und schlagen Sie Lösungen vor, um diese zu vermeiden. Arbeiten Sie mit Servicezentren, Anbietern und Lieferanten für die Beschaffung von Hardwaregeräten sowie für Support- und Reparaturdienste zusammen. Stellen Sie die Logistik für den Transport von Hardwaregeräten zwischen Firmenbüros und Servicezentren sicher , Anbieter oder Zulieferer. Verwalten Sie das Hardware-Lager des Unternehmens, indem Sie die Liste der verfügbaren Hardware und Peripheriegeräte verfolgen. Führen Sie eine regelmäßige oder bedarfsgesteuerte Inventarisierung der Hardware und Peripheriegeräte durch. Stellen Sie GEMEINSAM IT-Ressourcen für Geschäftsreisen bereit Wir unterstützen Ihr technisches und persönliches Wachstum – wir haben einen speziellen Karriereplan für alle Rollen in unserem Unternehmen. Nehmen Sie an internen und externen Veranstaltungen teil, bei denen Sie Ihre persönliche Marke aufbauen und fördern können. Bieten Sie Zugang zu erfahrenen Spezialisten. Kümmern Sie sich um Ihre individuellen Initiativen – wir sind offen dafür , kommen Sie einfach vorbei und teilen Sie Ihre Ideen. Teilen Sie viele weitere Vorteile: attraktives Gehalt, modernes Büro, ein Paket an Zusatzleistungen, Sprachkurse usw. SoftServe ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber werden für eine Anstellung berücksichtigt, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, Nationalität, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität und -ausdruck sowie Veteranenstatusuns und andere geschützte Eigenschaften nach geltendem Recht. Lassen Sie uns Ihre Talente und Erfahrungen mit SoftServe in die Tat umsetzen Mehr anzeigen Weniger anzeigen Positionsebene Grundniveau Art der Beschäftigung Vollzeit Arbeitspflichten Beratung, Informationstechnologie und Support-Service Branchen IT-Dienstleistungen und IT-Beratung