Junior-Kundenbetreuer (Wellbeing App) in SKELAR

SKELAR ist ein Venture Builder, der internationale Produkt-IT-Unternehmen nach den Regeln der Venture-Investment-Welt aufbaut. Gemeinsam mit den Mitbegründern stellen wir starke Teams zusammen, um Produkt-IT-Unternehmen zu gründen und auf globalen Märkten zu gewinnen. Wir suchen derzeit nach Kundensupport-Spezialisten für eines unserer erfolgreichen Unternehmen – Liven ist ein Unternehmen, das Produkte entwickelt, um gesunde Gewohnheiten zu entwickeln und das geistige Wohlbefinden verbessern. Unser Produkt ist eine App zur Bekämpfung von Prokrastination, ADHS-Symptomen und mehr. Wir stellen den Benutzern alle notwendigen Informationen zur Verfügung, damit sie sich selbst und ihre Probleme besser verstehen können, sowie Tools zur Lösung dieser Probleme. Wir haben das Unternehmen Anfang 2023 gegründet und seinen Erfolg bereits bestätigt – wir haben Unit-Economy gefunden. Payback und wachsen aktiv durch den Ausbau eines Teams von 3 auf 46 Personen. Dank einer starken Einheitsökonomie und einem beeindruckenden Wachstum bieten wir talentierten Menschen eine einzigartige Gelegenheit, unserem leistungsstarken Team beizutreten. Bei Liven stellen wir traditionelle Vorstellungen von linearen Karrierewegen in Frage, indem wir jedes neue Teammitglied ermutigen, seine eigenen Initiativen außerhalb des Unternehmens voranzutreiben Ihr Fachgebiet Kundensupport-Spezialist erwartet Sie – Hilfe bei der Lösung der Anfragen unserer Benutzer; – Kommunikation mit Benutzern: schriftlich – über Tickets und mündlich – Anrufe; – Kommunikation mit englischsprachigen Benutzern aus der ganzen Welt; – Arbeit an Produktverbesserungen ( Eskalation von Problemen an die zuständigen Abteilungen. Was für uns wichtig ist: – Obere Mittelstufe / Fortgeschrittenes Englisch (B2+), in Wort und Schrift; – Bereitschaft zur Nachtschichtarbeit (~6 pro Monat) von 23:00 Uhr bis 8:00 Uhr. ;— Fähigkeit, sich schnell anzupassen und neue Prozesse zu erlernen;— Starke Kommunikationsfähigkeiten: Fähigkeit, mit Benutzereinwänden umzugehen;— Empathie und Kundenorientierung;— Interesse am Thema emotionales und verhaltensbezogenes Wohlbefinden;— Bereitschaft für langes Arbeiten -Befristete Zusammenarbeit. Was wir anbieten:— Remote-Arbeitsformat. Sie können von überall in der Ukraine und der Welt aus arbeiten;— 20 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr;— Unbegrenzte Krankheitstage mit ärztlichem Attest;— Krankenversicherung;— Flexibler Arbeitsplan Schichten 2/2, wobei 2 Arbeitstage und 2 Wochenendschicht: 07:00 – 16:00 Uhr, Abendschicht: 15:00 – 23:00 Uhr, Nachtschicht: 23:00 – 08:00 Uhr. – Garantierte 1-stündige Pause pro Schicht. – Prämien für das Erreichen von Zielen und KPIs. Neben Unternehmen entwickeln wir aus den Mitarbeitern unseres Venture Builders die SKELAR-Stiftung zur Unterstützung der Streitkräfte. Im Rahmen der Initiative schaffen und finanzieren wir große Projekte, die dazu beitragen, unseren Sieg näher zu bringen. Wir planen, weiterhin Produkt-IT-Unternehmen zu entwickeln, globale Märkte zu erobern und für den Sieg der Ukraine zu arbeiten 🇺🇦Dafür wurden alle Möglichkeiten geschaffen Venture Builder – 8 Infrastrukturteams, die Startups bei der Bewältigung aller Probleme unterstützen: von der Personalbeschaffung bis hin zu Finanz- und Rechtsfragen – Eine Gemeinschaft von Gründern, die bereits mehr als ein Unternehmen gegründet haben und praktische Erfahrungen teilen können – Krankenversicherung, ein Firmenarzt und ein Psychologe. Lasst uns gemeinsam das nächste große Ganze aufbauen! Mehr anzeigenWeniger anzeigen Positionsebene Grundniveau Art der Beschäftigung Vollzeit Arbeitspflichten Andere Branchen Technologie, Information und Internet