Junior-Kundenbetreuer in Reface

Wir suchen einen Kundensupport-Spezialisten zur Verstärkung unseres Teams, der auf E-Mails und Bewertungen von Benutzern auf der ganzen Welt antwortet.

Die Position ist vollständig remote und erfordert keine Nachtschichten.

Der Leistungsumfang (Teilzeit oder Vollzeit) kann je nach Verfügbarkeit und unseren Bedürfnissen vereinbart werden.

Über uns:

Reface ist ein ukrainisches Produktunternehmen, das mobile KI-Anwendungen entwickelt. In 5 Jahren wurden unsere Produkte über 300 Millionen Mal heruntergeladen, erreichten Platz 1 im App Store der USA, erhielten die Auszeichnung „Beste App“ von Google Play und zogen Investitionen von Andreessen Horowitz an.

Über Sie:

• 0,5 Jahre Erfahrung in einer Kundenbetreuungsrolle oder eine ähnliche Rolle
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigenmotivation, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten
• Eine kundenorientierte Denkweise und eine Leidenschaft für die Bereitstellung exzellenten Service
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Einfühlungsvermögen und Geduld

Bei Reface bedeutet Kundensupport, dass Sie:

• Benutzer bei allen aktuellen und zukünftigen Produkten des Unternehmens unterstützen
• Mit Benutzern per E-Mail, App Store und Google Play-Bewertungen kommunizieren
• Stellen Sie sicher, dass jeder Benutzer die bestmögliche Erfahrung mit unserer Marke hat
• Reagieren Sie umgehend, höflich und genau auf Kundenanfragen

Von uns:

• Remote/Büro/Hybrid, wie Sie es wünschen (wir haben auch ein Büro in Kiew)
• unterstützendes Team und Manager
• Feedback-Kultur

Wir warten auf Ihre Bewerbung:)