Junior-Kundenbetreuer in Vbet Ukraine

Hallo, unser zukünftiger Kollege!

Wir sind Vbet Ukraine – ein Buchmacher und Veranstalter von Glücksspielen, offizieller Vertreter der Marke VBET, die seit 2020 auf dem ukrainischen Markt tätig ist. VBET Ukraine war das erste Unternehmen im Land, das alle drei Online-Glücksspiellizenzen von der Kommission zur Regulierung von Glücksspielen und Lotterien erhalten hat Ukraine. 

Wir sind sicher, dass die Kunden die Seele unseres Unternehmens sind, und suchen für unser Traumteam einen Kundenbetreuer, der Teil unseres Teams wird und unseren Kunden Unterstützung und Hilfe bietet.

Was ist er, unser zukünftiger Kollege:

• Erfahrung in der direkten Zusammenarbeit mit dem Kunden in jedem Bereich (Erfahrung in der Arbeit im Wettbereich - wird ein Vorteil);

• Beherrschung der ukrainischen Sprache auf hohem Niveau;

• Alter ab 21 Jahren (Vorschrift der Gesetzgebung im Bereich Glücksspiel);

• Kommunikation, Höflichkeit, Verantwortungsbewusstsein;

• Bereitschaft, in einem flexiblen Zeitplan zu arbeiten, auch nachts Schichten;

• Wunsch, sich in der Kundenbetreuung weiterzuentwickeln und das Produkt kennenzulernen;

• Fähigkeit, mit einer großen Menge an Informationen zu arbeiten;

• Bereitschaft, in einem Hybridformat zu arbeiten.

Ihre täglichen Aufgaben werden sein:

• Kunden technische und informative Unterstützung bei der Lösung verschiedener Probleme bieten Fragen;

• Bieten Sie hervorragenden Kundenservice per Telefon, E-Mail oder Online-Chat;

• Interagieren Sie mit anderen Abteilungen des Unternehmens, um nicht standardmäßige Anfragen zu lösen

• Helfen Sie Website-Besuchern, die Überprüfung auf der Plattform zu bestehen;

Wird von Vorteil sein

• Erfahrung im Bereich Wetten / Glücksspiel

• Erfahrung im Support (Chat, E-Mail, Anrufe)

• Kenntnisse der englischen Sprache auf dem Niveau A2.

Von unserer Seite erhalten Sie:

Schulung: Wir sind bereit, unseren Mitarbeitern alles beizubringen. Wenn Sie also den Wunsch haben, sich im Support weiterzuentwickeln, aber keine Berufserfahrung im Bereich Glücksspiel/Wetten haben, dann wir wird alles erzählen und zeigen;

Anstellung und Zeitplan: offizielle Anstellung und transparentes Gehalt, das Unternehmen zahlt alle Steuern für Sie. Das Support-Team hat einen Arbeitsplan von 2/2 für 12 Stunden (08:00–20:00 Uhr, 20:00–08:00 Uhr). Wir arbeiten in einem Hybridformat, aber seien Sie auf Veränderungen im Büro vorbereitet;

VUrlaub und Krankheitsurlaub: Für Ihre Erholung stellt das Unternehmen 24 Kalendertage Urlaub auf Kosten des Unternehmens zur Verfügung und zahlt Krankenurlaub;

Unterstützung: Uns liegt die Gesundheit unserer Mitarbeiter am Herzen, deshalb bieten wir: Krankenversicherung nach 3 Monaten Arbeit, unbegrenzte psychologische Betreuung der Mitarbeiter und vollständige Nachkriegsanpassung für Soldaten und ihre Angehörigen Familien;

Kollegen: Die Menschen, die Sie umgeben, bestimmen das Niveau Ihres Lebens. Mit hochwertigen Interviewphasen wählen wir die Besten der Besten aus. Sie arbeiten mit echten Profis auf Ihrem Gebiet zusammen;

Entwicklung im Unternehmen: Es ist uns wichtig, dass sich die Mitarbeiter innerhalb des Unternehmens weiterentwickeln und die Möglichkeit haben, ihre Fähigkeiten und Leistungen zu verbessern. Und wir unsererseits sind bereit, Ihnen die Möglichkeit zu geben, sich zu beweisen und unsere Erfahrung und unser Wissen in Sie zu investieren.

Und außerdem: Wir helfen unserem Land und glauben, dass wir bald gewinnen werden!

Wenn Sie immer noch am Lesen interessiert sind und sich unserem Team anschließen und Teil eines wunderbaren Teams werden möchten, warten Sie nicht. Schicken Sie uns Ihren Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben, dann lernen wir uns persönlich kennen :)

Wir freuen uns, Sie in unserem Team zu sehen!