IT-Support-Spezialist in Horizon Capital

Über Horizon CapitalHorizon Capital ist ein führendes Private-Equity-Unternehmen im aufstrebenden Europa, das von über 40 institutionellen Investoren unterstützt wird. Wir sind seit über 30 Jahren in der Region tätig und verwalten sechs Fonds mit einem verwalteten Vermögen von über 1,6 Milliarden US-Dollar. Wir sind bekannt für unser starkes Team, hohe Integrität und Governance, Wertschöpfung und Erfolgsbilanz bei erfolgreichen Investitionen. Unsere Investitionsstrategie konzentriert sich auf schnell wachsende, exportorientierte Unternehmen mit besonderem Schwerpunkt auf dem Technologiesektor, die den Kosten-Wettbewerbsvorteil von CEE nutzen, um globale Umsätze zu generieren. Wir haben großartige Unternehmen wie Ajax, Creatio, Genesis, Intellias, Jooble, Liki24, Makeup, Purcari, Rozetka und andere unterstützt. Horizon Capital schließt seinen Ukraine Fund IV mit 350 Mio. US-Dollar ab, 100 Mio. US-Dollar über dem Zielwert, um visionäre Unternehmer zu unterstützen, vor allem führende wachstumsstarke Technologie- und exportorientierte Unternehmen. Über die Rolle: Wir suchen einen proaktiven, technisch versierten Problemlöser für unser Team als IT-Support-Spezialist. In dieser Rolle leisten Sie wesentlichen technischen Support für unsere Mitarbeiter vor Ort, die mit Hardware-, Software- oder Netzwerkproblemen konfrontiert sind, und stellen so sicher, dass ihr Arbeitsablauf reibungslos und unterbrechungsfrei bleibt. Die Rolle ermöglicht es Ihnen, Ihre Kommunikationsfähigkeiten, Ihre Liebe zum Detail und Ihre Fähigkeit zu stärken, bei der Behebung von Problemen und der Schulung von Benutzern erfolgreich zu sein. Verantwortlichkeiten: Bereitstellung von Vor-Ort- und Remote-Support für Mitarbeiter per Telefon, E-Mail oder Chat, um Hardware-, Software-, und Netzwerkprobleme. Identifizieren, Analysieren und Lösen von Mitarbeiteranfragen im Zusammenhang mit Computern, Mobilgeräten, Druckern, Systemen, Software und Netzwerkzugriff. Erfassen und Verfolgen von Mitarbeiteranfragen im Ticketsystem, um eine zeitnahe Lösung und Nachverfolgung sicherzustellen. Bearbeitung von Aufgaben wie z B. Kennwortzurücksetzungen, Kontoerstellung und Berechtigungsanpassungen mithilfe von Tools wie Active Directory oder anderen Unternehmenssystemen. Komplexe Probleme bei Bedarf an ein übergeordnetes Supportteam weiterleiten und nachverfolgen, um eine Lösung sicherzustellen. Unterstützung von Mitarbeitern bei Softwareinstallationen, Aktualisierungen und Konfigurationsänderungen Verbessern Sie Produktivität und Sicherheit. Bieten Sie Mitarbeitern Anleitungen zur ordnungsgemäßen Verwendung von Systemen und Tools sowie Ressourcen zur Selbsthilfe. Richten Sie neue Workstations, Laptops, Monitore und andere Peripheriegeräte für Mitarbeiter vor Ort ein und konfigurieren Sie sie. Überprüfen Sie regelmäßig das interne System Beheben Sie Ausfälle, Konnektivitätsprobleme oder Sicherheitsbedenken umgehend oder eskalieren Sie das Problem an den entsprechenden Dienstanbieter. Erstellen Sie interne Wissensdatenbankartikel und Dokumentationen für häufige Mitarbeiterprobleme und deren Lösungen. Fähigkeiten und Erfahrung: Master- oder Fachabschluss in Informationstechnologie, Informatik oder verwandte Bereiche. Mehr als zwei Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von technischem Support in einer Unternehmens- oder Unternehmensumgebung, idealerweise mit Schwerpunkt auf internem Benutzersupport. Fließendes Englisch in Wort und Schrift. Technische Expertise: Erfahrung mit dem Microsoft-Stack: – Windows 10/11 .- Windows Server 2012/2016/2019/2022.- Microsoft Exchange Server.- Microsoft Office 365 Suite.- Active Directory.Erfahrung mit Avaya IP Office Phone System oder ähnlichem.Erfahrung in der Pflege von Websites.Erfahrung in der Hardware-Fehlerbehebung, z.B. PC, Enterprise-Niveau MFP und mobile Geräte.Kenntnisse der Adobe Acrobat-Suite.Verständnis des OSI-Modells, Netzwerk (TCP/IP-Stack).Vertrautheit mit UniFi-Geräten von Cisco und Ubiquiti.Warum beitreten? Machen Sie einen Unterschied. Ihre tägliche Arbeit wird bestimmen, wie sich einige der renommiertesten Unternehmen unserer Region entwickeln und wachsen werden. Erledigen Sie Dinge. Wir konzentrieren uns auf Ergebnisse und verfügen über eine hervorragende Erfolgsbilanz als Investoren. Arbeiten Sie mit einem erstklassigen Team zusammen. Treten Sie einem Team bei, in dem Ihre Beiträge nicht nur willkommen, sondern unerlässlich sind. Sie tragen wesentlich dazu bei, unseren Teamgeist und unsere Kultur der Zusammenarbeit zu fördern und sicherzustellen, dass wir gemeinsam mehr erreichen. Wachsen Sie mit uns. Werden Sie ein integrales Teammitglied mit umfassenden Wachstumschancen innerhalb der meritokratischen Kultur bei Horizon Capital. Lassen Sie sich belohnen. Wir bieten ein sehr wettbewerbsfähiges Finanzpaket und damit verbundene Vorteile. Erfahren Sie mehr über unser Unternehmen: https://horizoncapital.com.ua/Wir danken allen Bewerbern und weisen darauf hin, dass nur diejenigen kontaktiert werden, die zur weiteren Prüfung ausgewählt wurden. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Überlegung – wir freuen uns auf Sie! Mehr anzeigen Weniger anzeigen Посадовий рівень Базовий рівень Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Informationstechnologie Galuzi Erweiterte Investitionen