IT-Supportberater (Coach-Ebene) in Teiva Systems

13. September 2024

IT-Support-Berater (Coach-Ebene)

віддалено

Wir sind Teiva Systems , ein vertrauenswürdiges ServiceNow Anbieter mit mehr als 15 Jahren Teamerfahrung bei der Entwicklung von Produkten in Zusammenarbeit mit unseren Kunden.

Unter der Anleitung unserer Experten und Moderatoren arbeiten wir während des gesamten Ideenfindungs-, Geschäftsvalidierungs- und Entwicklungsprozesses mit Kunden zusammen und folgen dabei einem klar definierten Ansatz. Der Teiva Product Incubator ist ein spezieller Raum für die Geschäftsziele und -ideen der Kunden. Unsere Leistungen gehen über die Ideengenerierung hinaus. Wir helfen auch bei der Verbesserung und Beschleunigung bestehender Produkte.

Unsere Kunden möchten Kosten sparen, indem sie Ideen schnell validieren, zusätzlichen Umsatz generieren, ihre Ressourcen erweitern oder erfolgreiche Markteinführungsstrategien umsetzen. In diesem Fall ist Teiva Incubator der ideale Partner.

Wir stellen die besten Talente für die Arbeit bei Teiva Systems ein. Wir arbeiten mit Großunternehmen aus den USA, Großbritannien, der Schweiz, Deutschland und anderen EU-Ländern zusammen. Unsere Teamstandorte sind Europa, Kanada, die USA und die Philippinen.

Wir suchen einen  IT-Supportberater (Coach-Level) zur Verstärkung unseres Teiva Systems-Teams!

Stellenübersicht:
Wir suchen einen äußerst verantwortungsbewussten und kompetenten IT-Supportberater (Coach-Level) zur Verstärkung unseres Teams auf Teilzeitbasis. Diese Rolle ist perfekt für jemanden mit einem tiefen Verständnis des IT-Supports, der Dienstleistungen auf einem außergewöhnlichen Niveau erbringen und als Mentor für andere fungieren kann.

Hauptaufgaben:

• Bereitstellung von IT-Support auf Expertenniveau für Kunden und Gewährleistung einer schnellen und effektiven Lösung technischer Probleme;
• Mentoren und Coaches unterstützen Teammitglieder, teilen Best Practices und unterstützen sie bei der Verbesserung ihrer Fähigkeiten;
• Beheben und lösen Sie komplexe IT-Probleme, sowohl aus der Ferne als auch bei Bedarf vor Ort.
• Stellen Sie sicher, dass alle Supportleistungen mit höchster Qualität und Kundenzufriedenheit erbracht werden.
• Pflegen Sie eine detaillierte Dokumentation der bereitgestellten Supportaktivitäten und Lösungen.

Anforderungen:

• Nachgewiesene Erfahrung im IT-Support mit einem ausgeprägten technischen Hintergrund;
• Fähigkeit, junge Teammitglieder effektiv zu betreuen und zu coachen;
• Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Problemlösung und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten;
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift;
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu verwalten und effektiv Prioritäten zu setzen;
• Flexible Verfügbarkeit für Teilzeitarbeit, inklusive möglicher Bereitschaftszeiten.

Was wir bieten:

• Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld;
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Weiterentwicklung;
• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket;
• Die Chance, mit einem Team zusammenzuarbeiten, das sich für herausragenden IT-Support einsetzt.