IT Service Desk - Studentische Hilfskraft in SimCorp

Wer wir sind: Seit über 50 Jahren arbeiten wir eng mit Investment- und Vermögensverwaltern zusammen, um der weltweit führende Anbieter integrierter Investment-Management-Lösungen zu werden. Wir sind mehr als 3.000 Kollegen mit einem breiten Spektrum an Nationalitäten, Ausbildungen, Berufserfahrungen, Altersgruppen und Hintergründen. SimCorp ist eine unabhängige Tochtergesellschaft der Gruppe Deutsche Börse. Nach der kürzlich erfolgten Fusion mit Axioma nutzen wir die gebündelte Stärke unserer Marken, um unseren Kunden ein branchenführendes, vollständiges Front-to-Back-Angebot anzubieten. SimCorp ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir engagieren uns für den Aufbau einer Kultur, in der unterschiedliche Perspektiven und Fachkenntnisse in unsere tägliche Arbeit integriert werden. Wir glauben an das kontinuierliche Wachstum und die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, damit wir unseren Kunden erstklassige Lösungen bieten können. Das TeamIn Group IT beschäftigen wir rund 60 Mitarbeiter. Sie werden Teil unseres Global IT Service Desk, bestehend aus 20 weiteren Kollegen mit mehr als 11 Nationalitäten an verschiedenen Standorten. Sie werden in unserem Büro in Kiew arbeiten.Was wir schätzenWir stellen uns vor, dass Sie eine Person sind, die sich für IT im Allgemeinen interessiert und aus der Praxis lernen möchte, indem sie mit erfahrenen IT-Experten in einer kollaborativen Umgebung zusammenarbeitet. Wir suchen eine studentische Hilfskraft zur Unterstützung unseres IT-Servicedesk-Teams in Kiew. Diese Position ist ideal für Studenten, die derzeit in einem IT-bezogenen Bereich eingeschrieben sind und praktische Erfahrungen in einem beruflichen Umfeld sammeln möchten. Sie helfen im täglichen Service-Desk-Betrieb, bieten technischen Support und helfen bei der Verbesserung interner Prozesse. Sie sollten von technischen Herausforderungen motiviert sein und in der Lage sein, gut mit Menschen mit unterschiedlichen technischen Kompetenzniveaus zu kommunizieren. Da Englisch unsere Unternehmenssprache ist, erwarten wir von Ihnen fließende Wort- und Schriftkenntnisse. Wofür Sie verantwortlich sein werden: Unterstützen Sie das IT-Servicedesk-Team bei alltäglichen Abläufen, einschließlich der Fehlerbehebung und Lösung grundlegender technischer Probleme. Reagieren Sie auf Serviceanfragen und Incident-Tickets und lösen oder eskalieren Sie sie innerhalb definierter SLAs. Unterstützen Sie Endbenutzer durch die Bereitstellung grundlegender IT-Unterstützung, einschließlich Passwort Zurücksetzen, Softwareinstallationen und Hardware-Setups Bieten Sie IT-Support vor Ort, einschließlich Netzwerken, Dieselgeneratoren und anderen IT-Geräten. Dokumentieren Sie Lösungen und tragen Sie zur Erstellung von Wissensdatenbankartikeln bei. Nehmen Sie an Teambesprechungen, Schulungen und Aktivitäten zur kontinuierlichen Verbesserung teil. Was wir bieten. Als studentische Hilfskraft werden Sie Folgendes tun die Möglichkeit haben, Teil eines dynamischen und globalen Teams zu sein und von ihm zu lernen. Sie unterstützen uns nicht nur im täglichen Support, sondern haben auch die Möglichkeit, mit uns an vielen Arten von IT-Projekten zu arbeiten. Wir kümmern uns bei SimCorp um das gesamte IT-Spektrum und die folgende Liste zeigt nur einige der Technologien, die Sie nutzen werden ausgesetzt sein und die Möglichkeit haben, damit zu arbeiten:Microsoft 365 Apps Microsoft SharePoint Netzwerktechnologien Cloud-Plattformen (Microsoft Azure) Hardware-Support: Laptops, Mobiltelefone, Drucker, Besprechungsräume, IT-Peripheriegeräte. Beinhaltet die Wartung anderer Geräte, z. B. Generator, Sicherheitssysteme. Stilllegung von IT-Geräten. Was wir schätzen (unsere Anforderungen). Derzeit an einer Uni eingeschriebenUniversitäts- oder Hochschulstudium, vorzugsweise in IT, Informatik oder einem verwandten Bereich. Derzeit mindestens im 3. Jahr des Bachelor- oder Masterstudiums. Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise. Grundlegendes Verständnis von IT-Systemen, Netzwerken und Fehlerbehebungsprinzipien. Fähigkeit zum Multitasking, zum Festlegen von Aufgabenprioritäten und zum effektiven Zeitmanagement in einer schnelllebigen Umgebung. Bereitschaft, neue Technologien und Systeme zu erlernen. Erweiterte Fähigkeiten zur Problemlösung und Liebe zum Detail. Fließende Englisch- und Ukrainischkenntnisse (in Wort und Schrift) sind erforderlich. Nächste SchritteBitte senden Sie uns schnellstmöglich Ihre Bewerbung auf Englisch über unsere Karriereseite, wir bearbeiten eingehende Bewerbungen laufend. Um sicherzustellen, dass Sie unsere E-Mails erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-/Spam-Ordner und fügen Sie SimCorp zur sicheren Liste Ihrer E-Mail-Kontakte hinzu. Bitte beachten Sie: Es werden nur Bewerbungen bearbeitet, die über unser System gesendet werden. Bei SimCorp sind wir uns bewusst, dass es im Einstellungsprozess unbeabsichtigt zu Voreingenommenheit kommen kann. Um Fairness und Chancengleichheit für alle Bewerber zu wahren, bitten wir Sie, personenbezogene Daten wie Foto, Alter oder sonstige nichtberufliche Angaben aus Ihrer Bewerbung auszuschließen. Vielen Dank, dass Sie uns bei unserem Bemühen unterstützen, Vorurteile in unserem Rekrutierungsprozess zu reduzieren. Wenn Sie mehr über die Stelle erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an Alina Wiejak, Senior Talent Acquisition Partner, unter [email protected] Mehr anzeigen Weniger anzeigen Посадовий рівень Starrer Wochentag Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Ja Galuzi Розробка програмного забезпечення