IT-Produktmanager in SupportYourApp

Unser Produkt-IT-Team sucht einen erfahrenen Produktmanager, der gerne ein Team aufbaut, komplexe Probleme löst und alle Prozesse verfeinert. Produkt: Es gibt einige coole interne Produkte: Es handelt sich um Multi-Channel-CRM-Systeme mit integrierter Telefonie mit eingebauter künstlicher Intelligenz Informationen zur Bereitstellung von Support per E-Mail, Telefonanrufen und Online-Chat; Interne Webanwendung zur Verfolgung des Fortschritts verschiedener Projekte. Team: Unser Team besteht aus vielen coolen Spezialisten: PMs, Full-Stack- und Front-End-Entwickler, UI/UX-Designer, manuelle Qualitätssicherung und Produktmarketing-Team Was wir tun: Verwalten des Entwicklungsteams; Verwalten von Fristen und Ressourcen; Einrichten stabiler Projektmanagementprozesse; Aufrechterhalten des richtigen Gleichgewichts der Arbeitsbelastung der Entwickler; Verantwortlich für und Bericht über Projektergebnisse; Verwalten von Risiken. Anforderungen. Wichtig und notwendig: 4+ Jahre Erfahrung im Entwicklungsmanagement Projekte speziell in IT-Unternehmen; Praktische Erfahrung mit Scrum; Kenntnisse von Projektmanagement-Tools (Jira, Asana usw.); Verständnis von SDLC, PDLC; Fähigkeit, Anforderungen zu analysieren und in Aufgaben für Entwickler umzusetzen; Fähigkeit, ein Entwicklungsteam zu führen und zu motivieren ;Erfahrung in der Arbeit mit funktionsübergreifenden Teams;Fähigkeit, Ressourcen und Projekttermine zu planen und zu verwalten; Erfahrung im Produktdokumentationsmanagement; Fähigkeit, Metriken und KPI festzulegen; Analyse von Kennzahlen, Überwachung des aktuellen Status von Projekten, Terminen, Budgets und Risikomanagement; Erfahrung in der Konfliktlösung im Team; Niveau B1+; Denken; Verantwortung, Obligatorisch Wird von Vorteil sein: Technischer Hintergrund in der Softwareentwicklung, der hilft, die wichtigsten technischen Aspekte des Projekts zu verstehen :)Vorteile von uns: Remote-Arbeit in der Ukraine oder anderswo in eine enge Zeitzone; übrigens ein modernes und komfortables Büro (wenn Sie in Kiew sind); direkter Einfluss auf die Funktionalität des Projekts; Kreatives Team von Fachleuten; Angemessene, freundliche Verwaltung und keine Bürokratie. Wer wir sind: SupportYourApp ist ein Support-as-a-Service-Unternehmen, das sichere technische, Kundensupport- und CX-Dienste für Technologieunternehmen auf der ganzen Welt bietet Wir betreuen Kunden aus über 30 Ländern und sprechen über 60 Sprachen. Seit 2010 haben wir uns zu einem Branchenführer für ausgelagerten Premium-Kundensupport entwickelt und sind mit 8 Standorten auf der ganzen Welt vertreten Individuelle Herangehensweise und eine heilsame, positive Erfahrung. Wir heißen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlichen Erfahrungen willkommen. Ergreifen Sie die Chance, sich uns anzuschließen und Ihren Lebenslauf auf Englisch zu senden, in dem Sie Ihre herausragenden Fähigkeiten hervorheben. Besuchen Sie unsere Website: http://www.supportyourapp.com/DISCLAIMER Wir sind ein multinationales Unternehmen mit unvoreingenommenen Ansichten. Die Beurteilung der Kandidaten wird nicht durch Merkmale wie Rasse, Geschlecht, Hautfarbe, Religion, Alter, nationale Herkunft, Familienstand, Behinderung, Veteranenstatus oder Genetik beeinflusstInformationen, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder andere gesetzlich verbotene Gründe bei der Bereitstellung von Beschäftigungsmöglichkeiten und Vorteilen. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Positionsebene Oberstufe der Sekundarstufe Art der Beschäftigung Vollzeit Arbeitspflichten Projektmanagement Branchen Gemeinnützige Organisationen sowie Grund- und weiterführende Bildung