IT-Business-Analyst in MetLife

MetLife gehört mit 90 Millionen Kunden in über 60 Ländern zu den größten globalen Anbietern von Versicherungen, Renten und Mitarbeitervorsorgeprogrammen. Derzeit suchen wir IT-Business-Analyst in Kiew.

Rollenwertversprechen:

Konzentriert sich darauf, sicherzustellen, dass die Geschäftsprozesse und unterstützenden Systeme weiterhin die Anforderungen von Geschäfts- und Projektbeteiligten erfüllen. Die Aufgabe besteht darin, die Endbenutzer von der Entdeckungs-, Anforderungs- und Entwurfsphase bis zur Konfiguration (falls zutreffend) und dem Testen eines neuen Systems oder einer neuen Funktionalität zu begleiten. Diese Rolle bietet internen Kunden die bestmöglichen Lösungen für die Nutzung der spezifischen Systeme, die Einführung neuer Funktionen, die Identifizierung potenzieller Prozessverbesserungen, die Behebung von Problemen und die Bereitstellung von Benutzerunterstützung.

Hauptaufgaben:

• Lead Entdeckungssitzungen zum Beobachten, Dokumentieren und Validieren Sie Geschäftsprozesse und erfassen Sie wichtige Erkenntnisse. Führen Sie Lückenanalysen durch und empfehlen Sie Lösungen/COTS/SaaS.
• Ermitteln, analysieren und dokumentieren Sie funktionale Anforderungen und Regeln. Beteiligen Sie sich an der Priorisierung/Grooming des Backlogs.
• Erstellen Sie User Stories und Wireframes, um zukünftige Zustände für die Benutzererfahrung, neue oder verbesserte Dienste und Geschäftsszenarien für Produkte oder Funktionen zu konzipieren. Definieren Sie Akzeptanzkriterien.
• Bieten Sie Funktions- und Konfigurationsunterstützung für ein bestimmtes COTS/SaaS. Beteiligt an allen Implementierungen, Tests, Integrationen und Problemlösungen rund um die COTS/SaaS-Lösung.
• Erstellen Sie technische Benutzerhandbücher, Systemkonfigurationsdokumente und andere technische Berichte.
• Leiten Sie den Betriebs- und Produktionssupport mit Fähigkeit, Probleme zu beheben und Ursachenanalysen im Geschäftsablauf und in den Prozessen für eine Vielzahl von Produktions- und Anwendungsproblemen durchzuführen. Überwachen Sie die Leistung, identifizieren Sie zugrunde liegende Probleme, recherchieren Sie mögliche Lösungen und schlagen Sie notwendige Maßnahmen in Geschäftsabläufen und -prozessen vor.

Geschäftserfahrung und technische Fähigkeiten:

• Zusammenarbeit
• Kommunikation/Präsentation
• Agile Praktiken
• DevSecOps, CI/CD
• Anforderungsanalyse
• Problemlösung
• Analytisches Denken
• Datenextraktion
• Benutzererfahrung
• Software/Systeme konfigurieren
• System und Technologie Integration
• Anwendungs-/Systemtests
• Relevante Trends und Richtung funktionaler kommerzieller Produkte
• Beziehungs-/Stakeholder-Management

Erforderlich:

• Hochschulbildung
• Typische Berufserfahrung von mehr als 3 Jahren (Gesamt)
• 1+ Jahre Menschen/Projekte leiten
• Fähigkeit, mit anwendbaren Kollaborationstools zu arbeitendie eine End-to-End-Produktbereitstellung durch hartnäckige Teams vorantreiben.

Bevorzugt:

• Agile-Zertifizierungen: SAFe-Zertifizierungen (SSM, SP) und Scrum-Zertifizierungen
• Kompetenz mit verschiedenen anderen Datenbanktechnologien und -lösungen, einschließlich SQL Und NoSQL.