Supportmitarbeiter für unfreiwillige Probleme in Tickets.ua

Tickets.ua ist ein Produkt-IT-Unternehmen, das schnell wächst und seine Produkte auf internationale Märkte skaliert.

Das Wesentliche Zu den Aufgaben gehört die Unterstützung von Passagieren bei Flugänderungen oder -stornierungen: Informationen, Unterstützung bei Ticketrückerstattung oder Neuausstellung, Interaktion mit Fluggesellschaften und Kollegen.

Was wir bieten:

• Offizielle Anstellung –Stabilität und alle notwendigen Garantien vom ersten Tag an.
• Arbeitsformat – wir beginnen mit einem Praktikum im Büro, um uns kennenzulernen, die Atmosphäre zu spüren und Teil des Teams zu werden. Danach arbeiten wir im Remote-Format –von jedem Ort aus, an dem Sie sich wohl fühlen. 
• style="font-weight: 700">Ermäßigte SportLife-Mitgliedschaft, damit Sie energiegeladen und ausgeglichen bleiben. 
• Firmengeschenke für Feiertage und wichtige Ereignisse - wir machen unserem Team gerne eine Freude.
• Ein gemütliches Büro in der Mitte - mit Kaffee, Licht und Menschen, zu denen man gerne kommen möchte.
• Entwicklungsmöglichkeiten – Wir unterstützen die Initiative, helfen dabei, neue Richtungen zu eröffnen, bieten die Möglichkeit, zwischen Abteilungen zu wechseln und in Ihrem eigenen Tempo zu wachsen.
•  Atmosphäre – hier ist es einfach, Freunde zu finden, Witze zu machen und um Rat zu fragen. Wir glauben, dass Sie bei der Arbeit Sie selbst sein können – und das macht unser Team besonders.

 Anforderungen:

• Höhere oder unvollständige Hochschulausbildung
• Ein sicherer PC-Benutzer.
• Englische Sprache auf B1-Niveau und höher.
• Analytisches Denken und die Fähigkeit, neue Prozesse schnell zu verstehen. 
• Hohe Verantwortung und die Fähigkeit, Dinge zu einem Ergebnis zu bringen.
• Liebe zum Detail und Genauigkeit in der Arbeit. 
• Kommunikation und die Fähigkeit, eine effektive Interaktion aufzubauen.
• Bereitschaft, im Team zu arbeiten und Teamergebnisse zu unterstützen. 

Verantwortlichkeiten:

• Interaktion mitund Unternehmen durch den Austausch von Informationen in Global Distribution Systems (GDS);
• Information von Kunden über Änderungen in Flugplänen und Bereitstellung weiterer Unterstützung bei der Bearbeitung ihrer Anträge auf Rückerstattung oder Neuausstellung von Flugtickets;
• Kommunikation mit Partnern (mündlich und schriftlich);
• funktionsübergreifende Interaktion mit anderen Geschäftsbereichen von Unternehmen.

Ich warte auf Ihren Lebenslauf – werden Sie Teil eines Teams, das Menschen dabei hilft, bequem zu reisen! 

Für die Kommunikation schreiben Sie in Telegram: @recruiter_tickets_ua.