Praktikum Technischer Support-Spezialist (Ringostat) in Ringostat

Ringostat ist eine ukrainische KI-Plattform für Telefonie, Anrufverfolgung und Anrufanalyse. Seit 2,5 Jahren erhält Ringostat regelmäßig die High Performer-Auszeichnung des renommierten Bewertungsdienstes G2 und gehört in seiner Kategorie zu den Top 10 weltweit. Außerdem ist der Dienst der einzige offizielle Partner von Google Analytics unter ähnlichen Diensten in Osteuropa und wurde 2024 in die Forbes Next250-Liste aufgenommen! Dies ist eine Liste von 250 vielversprechenden kleinen und mittleren Unternehmen, die laut Experten und Herausgebern des Magazins in naher Zukunft über den Erfolg der ukrainischen Wirtschaft entscheiden werden.

Über uns Der Kurs:

In diesem Kurs bilden wir technische Support-Spezialisten in einem Lebensmittel-B2B-Unternehmen aus. Der Kurs ist kostenlos, da wir aus diesem Grund planen, die besten Studenten zur Arbeit bei Ringostat zu bringen.

Viele Leute denken das nur Programmierer arbeiten und verdienen in der IT, aber das ist nicht so. Im Durchschnitt sind mehr als 50 % der Mitarbeiter fast aller Produkt-IT-Unternehmen KEINE technischen Spezialisten (Support-, Vertriebs-, Marketingspezialisten usw.).

Im Kurs werden wir auch beweisen und zeigen, dass Support kein befristeter Job ist, sondern ein prestigeträchtiger, interessanter und hochbezahlter Beruf, der ernsthafte Fähigkeiten, Fertigkeiten und Verantwortung für das Ergebnis erfordert :

1. Wunsch, Spezialist für technischen Support bei Ringostat zu werden und sich in der IT weiterzuentwickeln.

2. Besitz eines PCs auf dem Niveau eines selbstbewussten Benutzers.

3. Verantwortung und Geselligkeit.

4. Kenntnisse der englischen Sprache sind willkommen, aber nicht zwingend erforderlich (für Sprachkenntnisse fällt eine zusätzliche Gebühr an).

Das Team erwartet von Ihnen:

1. Bereitstellung technischer Unterstützung für Ringostat-Kunden.

2. Diagnose und Lösung von Problemen mit Telefonie und Analysen.

3. Arbeiten Sie mit dem Ticketsystem und CRM.

4. Mitwirkung bei der Verbesserung der Qualität des Kundenservice.

Nach den Ergebnissen des Praktikums bieten wir an:

1. Wir bieten den besten Studenten eine Stelle bei Ringostat als Junior Technical Support Specialist an.
2. Die Möglichkeit, eines der gefragtesten Fachgebiete zu beherrschen und ein wettbewerbsfähiges Gehalt zu erhalten.
3. Kennenlernen der Werkzeuge für die Arbeit eines technischen Spezialisten.
4. Maximum an praktischen Informationen – wir haben alle wichtigen Kenntnisse zusammengestellt, die Sie für einen sicheren Start in den technischen Support benötigen.
5. Lernen Sie erfahrene Lehrkräfte kennen – Profis, die wissen, worauf es in der täglichen Arbeit wirklich ankommt.
6. Ein transparentes und ausgewogenes Motivationssystem – Tarif + monatlicher Bonus. Das bedeutet, dass Sie Ihr Einkommen selbst beeinflussen, aber über ein „Sicherheitspolster“ in Form einer festen Zahlung verfügen.
7. Hochentwickelte Karriereleiter mit echten Möglichkeiten für horizontales und vertikales Wachstum.
8. Flexibler Arbeitsplan mit der Möglichkeit, den Arbeitstag von 8:00 bis 10:00 Uhr zu beginnen und von 17:00 bis 19:00 Uhr zu enden.
9. Fähigkeit, komplett aus der Ferne zu arbeiten.
10. Bezahlter Urlaub – 18 Arbeitstage, 8 bezahlte Krankheitstage pro Jahr und 11 Feiertage.
11. Mit Kunden bei Ringostat zu arbeiten bedeutet, mit fortschrittlichen und coolen Leuten zu kommunizieren, Spezialisten in ihrem Geschäftsfeld
12. Zu unseren Kunden zählen sowohl kleine Unternehmen als auch führende Unternehmen auf ihrem Gebiet: Moyo,Eldorado, OLX, DOM.RIA, LUN, Odrex, Ajax, Perfect Group und viele andere.
13. Profilveranstaltungen und Chats zum Erfahrungsaustausch innerhalb einer Unternehmensgruppe.
14. Firmenveranstaltungen und Unterhaltung. Auch in schwierigen Zeiten tun wir alles, um die Stimmung unserer Mitarbeiter zu heben.

Noch wichtiger:

Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, Teil des internationalen Ringostat-Teams zu werden! Nehmen Sie an unserem kostenlosen Praktikum teil und beginnen Sie Ihre Reise in die Welt des technischen Supports und innovativer Technologien.

• Dauer – 3 Wochen, 5 praktische Unterrichtseinheiten.
• Gruppe – bis zu 20 Studenten.
• Das Format ist online.
• Die Dauer des Kurses beträgt 1,5 - 2 Stunden.
• Das Praktikum beginnt, wenn genügend Studenten rekrutiert sind.

Karrierewachstum

Praktikant Technischer Support-Spezialist > Junior Technischer Support-Spezialist > Mittlerer Technischer Support-Spezialist > Senior Technischer Support-Spezialist > Teamleiter

1. Reagieren Sie auf die Position

2. Schließen Sie die Testaufgabe erfolgreich ab.

3. Bestehen Sie das Vorstellungsgespräch.