Interner Analyst in der Abteilung Qualitätsmanagement und Kundenerfahrung in Vodafone Ukrayina

Das Vodafone Career Way-Talententwicklungsprogramm ist Ihre einmalige Gelegenheit, sich einem Team mutiger Menschen anzuschließen und sammeln Sie wertvolle Erfahrungen im Technologiebereich.

Sie können Ihr theoretisches Wissen in echte Business Cases umsetzen! Beteiligen Sie sich an den innovativen Projekten des Unternehmens und beeinflussen Sie die Entwicklung des Landes.

Wir warten auf Studenten 4-6 Kurse oder Absolventen von 2022-2024 mit entwickelten analytischen Fähigkeiten für ein 6-monatiges bezahltes Praktikum in Kiew.

Was werden Sie tun:

• Planen Sie eine Liste mit Schlüsselindikatoren für die Qualität von IT-Diensten im Mobilfunk- und Festnetzgeschäft
• Führen Sie eine Analyse der Dynamik von Netzwerk- und IT-Vorfällen im Mobilfunk- und Festnetzgeschäft durch.
• Analysieren Sie die Beschwerden der Abonnenten über die Netzwerkqualität und entwickeln Sie Maßnahmen zur Beseitigung ihrer Ursachen.
• Vorbereiten Berichte über die Anzahl und Aktualität der Lösung von Vorfällen
• Berechnen Sie SLA für netzwerkbezogene Vorfälle
• Überwachen Sie die Erreichung der Netzwerkqualitätsziele

Unsere Erwartungen an Sie:

Was erwartet Sie:

• 6-monatiges bezahltes Praktikum mit offizieller Anmeldung
• Büro im Herzen von Kiew
• Hybrides Arbeitsformat
• Atmosphäre und Unternehmenswerte, motivierend
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und zum persönlichen Wachstum
• Professionelle Kuratoren und erfahrene Absolventen des Programms aus früheren Jahren
• Mental Health & Wellbeing-Programme
• Aktive Freiwilligenarbeit, Wohltätigkeits- und Sozialprojekte
• Viele Communities – Sport, Öko-Bewegung, Denkspiele und viele andere nützliche und interessante Dinge
• Mobile Unternehmenskommunikation

Füllen Sie den Fragebogen über den Link aus: https://career.vodafone.ua/programa-stazuvannya-career-Art und Weise