Informationstechnologie-Manager in International rescue committee

Das International Rescue Committee (IRC) reagiert auf die schlimmsten humanitären Krisen der Welt und hilft dabei, Gesundheit, Sicherheit, Bildung, wirtschaftliches Wohlergehen und Macht für Menschen wiederherzustellen, die durch Konflikte und Katastrophen zerstört wurden. Das IRC wurde 1933 auf Anregung von Albert Einstein gegründet und ist eine der weltweit größten internationalen humanitären Nichtregierungsorganisationen (INGO), die in mehr als 40 Ländern und 29 US-Städten tätig ist und Menschen hilft, zu überleben, die Kontrolle über ihre Zukunft zurückzugewinnen und ihre Gemeinschaften stärken. Als Kraft für die Menschheit leisten IRC-Mitarbeiter nachhaltige Wirkung, indem sie Millionen Menschen Sicherheit, Würde und Hoffnung zurückgeben. Wenn Sie ein lösungsorientierter, leidenschaftlicher Veränderer sind, unterstützen Sie uns dabei, das Leben von Millionen Menschen auf der ganzen Welt für eine bessere Zukunft positiv zu beeinflussen. Stellenübersicht: Der IT-Manager trägt zu den Zielen des IRC bei, indem er die Ziele der Organisation unterstützt IT-Systeme und Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundendienstes für unsere operativen Mitarbeiter. Der IT-Manager wird in erster Linie dafür verantwortlich sein, die Mitarbeiter bei der Nutzung von IT-Systemen zu unterstützen und die Installation und Konfiguration der IT-Infrastruktur, die Mitarbeiterschulung und den Betrieb von IT-Aktivitäten im IRC Ukraine zu erleichtern Büros. Der IT-Manager arbeitet eng mit dem stellvertretenden Direktor für Feldmanagement und dem regionalen IT-Direktor sowie allen Programmbereichen zusammen, um die ordnungsgemäße Funktion und Unterstützung der IKT sicherzustellen. Hauptaufgaben: Kundenservice und Teamarbeit: Zusammenarbeit mit Endbenutzern oder IT-Kollegen (Service Desk) auf Lösungsebene 1 Probleme in der Ukraine, persönlich oder aus der Ferne. Lösen oder eskalieren Sie Probleme der Stufen 2 und 3 bei Bedarf an die entsprechenden internen oder externen Ressourcen (internationale IT, Management, Anbieter). Fachexperte für IRC-Kernanwendungen wie MS Office (einschließlich Teams), Box Führt grundlegende Analyseaufgaben durch, um die zugrunde liegenden Geschäftsanforderungen zu verstehen, und entwickelt Technologien und Prozesse, um diese zu erfüllen. Arbeiten Sie aktiv mit Kollegen in allen Teilen des Landes und der Region zusammen, um IT-Initiativen umzusetzen. Installation und Konfiguration von Servern, Server-Betriebssystemen und -Software, Desktop-/Laptop-Hardware und -Software sowie Peripheriegeräten. Lokales Netzwerk, drahtloses Netzwerk, Layer-7-Geräte, Firewalls, wesentliche Netzwerkdienste, Peer-to-Peer- oder Client-Server-Architektur, je nach Bedarf. Windows 10-Betriebssystem (Standard-Unternehmensimage) Planen/Implementieren/Verwalten von IT-Infrastruktur-/Systemstandards in allen Niederlassungen. Wartung, Reparatur und Sicherheit. Führen Sie vorbeugende Wartungsarbeiten an allen IRC-Computern und Netzwerkressourcen durch. Entwickeln und überwachen Sie einen Backup-/Disaster-Recovery-Plan für Büro-/Einzelbenutzer gemäß den IRC-IT-Empfehlungen und bieten Sie die erforderlichen Schulungen zur Verwendung dieser Backup-Lösungen an. Aktualisieren Sie geeignete Verfahren zur Netzwerksicherheit und zur Verhinderung von Datenverlust, um das System vor physischen Schäden, Viren, unbefugten Benutzern und Datenschäden zu schützen. Diagnostizieren Sie Hardware- und Softwarefehler, indem Sie Kunden geduldig zu einem Problem befragen und ihnen die Vorgehensweise erklären. Enge Zusammenarbeit mit dem internationalen und dem IT-Team des Hauptsitzes bei Helpdesk, Konnektivität und anderen landesweiten und globalen IRC-IT-Projekten. Untersuchen Sie die lokalen Internetverbindungsmöglichkeiten, um eine angemessene Verfügbarkeit zu erzielenEs wurde Bandbreite für Intranet und Anwendungskonnektivität benötigt. Schulung, Evaluierung und Tests. Entwickeln und implementieren Sie Schulungen für Benutzer und unterstützen Sie lokales Personal, einschließlich Schulungen zur grundlegenden Pflege und Wartung von Computern und Geräten für Benutzer. Testen und bewerten Sie neue Technologien und führen Sie die erforderlichen Schulungen gemäß den Anforderungen der IT-Abteilung des Hauptsitzes durch. Bereiten Sie regelmäßige Berichte vor und übermitteln Sie diese, die der Zentrale ausreichend Details liefern, um die Computerumgebung, den Bedarf, die Verfügbarkeit und das Qualifikationsniveau des IT-Personals sowie die Zukunftspläne des Landesbüros zu verstehen. Erstellen Sie einen Personalkapazitätsplan, indem Sie Schulungen für alle IRC-Benutzer durchführen, um die technischen Fähigkeiten in allen Büros in Microsoft Word, Excel und Outlook zu verbessern. IT-Asset-Management Führen Sie wie gewünscht ein jährliches IT-Audit durch. Erstellen und pflegen Sie eine Netzwerkdokumentation, die unter anderem IP-Adresse, Systemzugriff, E-Mail-Erstellungssystem, Upgrades und Änderungen am ursprünglichen Netzwerk usw. umfasst. Führen Sie ein aktualisiertes IT-Asset-Register, einschließlich Software und Lizenzen. Identifizieren/überwachen Sie benötigte MSA/MPA für IT-bezogene Ausrüstung. Richtlinien und Protokolle Entwickeln Sie geeignete Protokolle für die regelmäßige Wartung aller computerbezogenen IRC-Geräte. Identifizieren Sie im Rahmen eines Ausschreibungsverfahrens gemäß den Standardrichtlinien und -verfahren des IRC die lokale Lieferkette für die IRC-IT-Anforderungen. Entwickeln und überwachen Sie IT-bezogene Aufgaben durch die Entwicklung von Checklisten und geplanten Aufgaben. Personalüberwachung und -entwicklung. Bieten Sie technische Aufsicht für IT-Mitarbeiter im Landesprogramm durch Unterstützung und Coaching am Arbeitsplatz, um harmonisierte Programmansätze und -strategien zu fördern. Koordinierung zwischen IT-Teammitgliedern in CP und Delegierung von Aufgaben. Aufbau der IT-Teamkapazität im Landesprogramm durch Bereitstellung der erforderlichen technischen IT-Schulungen und -Unterstützung. Sicherstellen, dass Leistungsziele für IT-Mitarbeiter regelmäßig überprüft und erreicht werden. Projektaktivitätsmanagement oder Bereitstellung von Unterstützung für IT-Projekte je nach Bedarf, entweder landesweit, regional oder global. Diese Position fällt in den Bereich Management in Partnership – es gibt eine doppelte Berichterstattung an den stellvertretenden Betriebsleiter im Land und den regionalen IT-Direktor.BerufsvoraussetzungenAusbildung: Hochschulabschluss in Informatik oder gleichwertige technische Berufserfahrung. MCP-, CCNA-Kurse erwünscht, MCSE oder gleichwertige Erfahrung ist erforderlich. Erfahrung, Fähigkeiten und Kompetenzen Mindestens fünf Jahre Erfahrung im IT-Beruf Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Verwaltung von kabelgebundenen und kabellosen LANs sowie Firewalls. Kenntnisse im Bereich Computerbildgebung erforderlich. Starke schriftliche und zwischenmenschliche Fähigkeiten. Ausgezeichnetes Englisch und Ukrainisch in Wort und Schrift. Russisch und weitere Sprachen wünschenswert. Fähig, unabhängig in einer Teamumgebung zu arbeiten. Nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung exzellenten Kundenservices. Erfahrung in der selbstständigen und funktionsübergreifenden Arbeit im Team zur Erbringung von IT-Dienstleistungen. Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten erforderlich. BERICHTSSTRUKTUR UND TEAMZUSAMMENARBEIT Berichterstattung an: Stellvertretender Direktor für Feldmanagement, mit technischer Berichtslinie zum IT-Direktor. Zusammenarbeit: Als Teil des operativen Supportteams wird diese Rolle mit allen anderen Abteilungen im gesamten IRC-Landesprogramm Ukraine interagieren . Darüber hinaus Interaktion mit dem IT-ServiceAnbieter können für technische Bewertungen und Beschaffungen eingesetzt werden. Professioneller Verhaltenskodex: Das IRC und die IRC-Mitarbeiter müssen sich an die Werte und Grundsätze halten, die im IRC Way – unserem Verhaltenskodex – dargelegt sind. Dies sind Integrität, Service, Verantwortlichkeit und Gleichheit. Engagement für Geschlecht, Gleichheit, Vielfalt und Inklusion: Das IRC setzt sich dafür ein, ein vielfältiges, integratives, respektvolles und sicheres Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle Personen fair, mit Würde und Respekt behandelt werden . Das IRC verbietet ausdrücklich Diskriminierung, Belästigung, Vergeltung oder Mobbing gegenüber IRC-Personen in jeglichem Arbeitsumfeld und toleriert diese in keiner Weise. Unser Ziel ist es, die Vertretung von Frauen, Menschen aus dem Land und den Gemeinschaften, denen wir dienen, und Menschen, die sich als Rassen und Ethnien identifizieren, die in globalen Machtstrukturen unterrepräsentiert sind, zu erhöhen. Mehr anzeigen Weniger anzeigen Посадовий рівень Starrer Wochentag Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Informationstechnologie Galuzi Nicht organisierte Organisation