Incident Engineer (NOC/SLS) in Playtika

Besuchen Sie uns bei Playtika (NASDAQ: PLTK), wo wir von der Überzeugung angetrieben werden, dass das Leben Spiel braucht. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, mithilfe modernster Technologien wie KI und maschinellem Lernen unendliche Spielmöglichkeiten zu bieten, um immersive Erlebnisse zu schaffen, die Millionen von Spielern weltweit verbinden, inspirieren und unterhalten. Von unseren Anfängen als kleines Unternehmen für mobile Spiele mit Gründung in Israel bis Aufgrund unserer derzeitigen Position als börsennotiertes Unternehmen und Branchenführer sind wir weiterhin eine dominierende Kraft im Bereich der interaktiven Unterhaltung. Mit einem vielfältigen Portfolio an preisgekrönten, branchenführenden Casual- und Social-Casino-Spielen, darunter neun der 100 umsatzstärksten Handyspiele in den USA, setzen wir Maßstäbe für Exzellenz. Unsere Erfolgsgeschichte ist ko- Verfasst von einem dynamischen Team aus Geschichtenerzählern, Strategen, Entwicklern und Datenwissenschaftlern, die von Innovationen leben. Wir sind die Heimat der Besten und fördern eine integrative Kultur, die unsere Grundwerte umfasst und unsere agile DNA widerspiegelt. Mit einer starken finanziellen Grundlage, disziplinierten Abläufen, einem unerschütterlichen, spielerorientierten Ansatz und einem unermüdlichen Machergeist sind wir gut aufgestellt nachhaltiges Wachstum. Wenn Sie bereit sind, Teil der treibenden Kraft hinter der Entwicklung interaktiver Unterhaltung zu werden, laden wir Sie ein, mit uns zu spielen. Sie werden Mitglied eines „L2/L3“-Tech-Support-Teams, das rund um die Uhr im Einsatz ist und für schnelles Arbeiten zuständig ist Lösung hochtechnischer, komplexer Probleme. Ihre Aufgabe wird es sein, zwischen den Geschäfts- und Technologieteams von Playtika zu kommunizieren. Sie arbeiten an der Definition von Problemen und deren Lösung innerhalb eines funktionsübergreifenden Teams, um Lösungen voranzutreiben. Verantwortlichkeiten: Bieten Sie solide Unterstützung für Unternehmen, Kundensupport (L1) und Forschung und Entwicklung mit einem hohen Maß an Zufriedenheit und technischem Fachwissen. Überwachung von Anwendungen auf allen Ebenen: Infrastruktur, Service , Funktion und Geschäft. Eskalieren von Problemen nach Priorität. Koordinieren verschiedener Teams, um Ausfälle zu identifizieren und zu beheben. Überprüfen Sie die Auswirkungen des Dienstes auf die Benutzer. Versenden Sie Statusaktualisierungen und dokumentieren Sie alle Ereignisse. Nehmen Sie Kontakt zu Drittanbietern auf. Verwalten Sie die Warteschlange eingehender Daten Anfragen, Priorisierung festlegen und angemessen ansprechen. Auf zugewiesene Fragen, Probleme und Bedenken reagieren und SLA einhalten. Auflösungen zur späteren Bezugnahme dokumentieren. Anforderungen. Bachelor-Abschluss in Informatik, Mathematik oder ähnlichen ingenieurwissenschaftlichen/naturwissenschaftlichen Bereichen. Englischniveau ab B2 (Upper-Intermediate English). Grundkenntnisse in Netzwerken, Virtualisierung und Datenbanken. Erfahrung in der Arbeit mit Überwachungssystemen (Zabbix, Grafana, Dynatrace, Appdynamics, Icinga, Nagios) – von Vorteil. Erfahrung im L2- und L3-Support, BA oder BI – ist von Vorteil. Erfahrung im Schreiben von SQL-Abfragen und MS-Excel-Formeln – ist von Vorteil Fähigkeiten, Informationen klar und korrekt sowohl an geschäftliche als auch an technische Zielgruppen weiterzugeben. Starke Fähigkeiten zum Aufbau von Beziehungen – um die Handlungen anderer positiv zu beeinflussen und als Teamplayer zu arbeiten, der über den Tellerrand hinaus denkt. Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Chancengleichheit wertschätzt Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir diskriminieren nichtBasierend auf Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behindertenstatus. Wenn Sie der Meinung sind, dass das oben Gesagte perfekt auf Sie zutrifft – bewerben Sie sich jetzt! Klicken Sie hier - https://t.ly/6F9Q_ Mehr anzeigen Weniger anzeigen Positionsebene Oberstufe der Sekundarstufe Art der Beschäftigung Vollzeit Arbeitspflichten Informationstechnologien Branchen Computerspiele