Helpdesk-Supporttechniker in DTEK

Senden Sie eine Direktnachricht an das Mitglied, das die Stelle bei DTEK gepostet hat Kateryna Wlassowa Kateryna Wlassowa Personalvermittler | Talentakquise D.TRADING, ein führender Akteur auf dem Markt für Energieprodukte, lädt einen Senior Support Engineer in sein Team ein. Aufgaben: Bearbeitung von Anfragen und Ermittlung von Endbenutzerbedürfnissen bei IT-Vorfällen; Verwaltung des Serviceniveaus von IT-Diensten für Endbenutzer; Erfassung des Bedarfs an IT-Geräten und Software für den Betrieb und Ausgabe neuer Geräte an Benutzer; System; Steuerung der technischen Unterstützung von Computer und Organisation. Benutzerausrüstung; Anbindung, Konfiguration von Arbeitsplätzen auf Basis von Windows und Apple OS; höhere technische Erfahrung; tiefes Verständnis der ITIL-Prinzipien und -Praktiken; Kommunikationsniveau und die Fähigkeit, effektiv mit Menschen zu interagieren; ausgeprägte analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Probleme in kurzer Zeit zu lösen; ein hohes Maß an Wissen und Erfahrung mit den Prinzipien von Client-Server-Anwendungen; Microsoft-Domänenumgebung; Erfahrung mit Service Manager System Center, IBM Tivoli; Erfahrung mit Remote-Zugriffstools; Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil Arbeitsbedingungen: B1 oder höher (bevorzugt): Arbeit im modernen BC „UNIT.City“; Möglichkeit der Buchung von bezahltem Urlaub und Krankenversicherung; ; Studium an der DTEK-Akademie (Online-Kurse, Präsenzschulungen, Meisterkurse, geschlossene Clubs, professionelle Gemeinschaften); Mehr anzeigen Weniger anzeigen Positionsebene Grundniveau Art der Beschäftigung Vollzeit Arbeitspflichten Informationstechnologien BranchenÜbertragung, Steuerung und Verteilung von Elektrizität