OTP Bank Ukraine ist eine der größten ukrainischen Banken mit 100 % ausländischem Kapital, anerkannter Marktführer im Finanzsektor des Landes, Mitglied der europäischen Finanzgruppe, die in 11 Ländern tätig ist.< strong style= "font-style: inherit; font-weight: 700">Freunde, wir suchen derzeit einen Helpdesk-Spezialisten Ihre zukünftige Funktionalität:Erfassung von Benutzereinsprüchen per TelefonKlassifizierung und Weiterleitung von Einsprüchen von BankmitarbeiternBereitstel
OTP Bank Ukraine ist eine der größten ukrainischen Banken mit 100 % ausländischem Kapital, anerkannter Marktführer im Finanzsektor des Landes, Mitglied der europäischen Finanzgruppe, die in 11 Ländern tätig ist.
< strong style= "font-style: inherit; font-weight: 700">Freunde, wir suchen derzeit einen Helpdesk-Spezialisten
Ihre zukünftige Funktionalität:- Erfassung von Benutzereinsprüchen per Telefon
- Klassifizierung und Weiterleitung von Einsprüchen von Bankmitarbeitern
- Bereitstellung von Beratungen für Benutzer
- Bereitstellung von Feedback für Benutzer, um den Status von Anfragen zu ermitteln
- Steuerung des offenen Bewerbungsprozesses und rechtzeitige Identifizierung von „Problem“-Bereichen
- Behebung aktueller Probleme innerhalb der vorgegebenen Zeit bei der Einführung von Software und dem Betrieb eines Personalcomputers, die von Benutzern von Bankmitarbeitern auftreten, basierend auf Anfragen des Service Desk
- Administration des Active Directory-Dienstes im Unternehmensnetzwerk
- Installation/Demontage der Computertechnik bei Bedarf
Unser Kandidat hat:
- Sichere Kenntnisse der Active Directory- und MS Office-Softwareprodukte
- Gute Kenntnisse der Betriebssysteme der Windows-Familie
- Kenntnisse über die Hardware eines Personalcomputers
- Grundkenntnisse über Netzwerktechnologien, Protokolle und Peripheriegeräte
- Verstehen der Grundlagen von ITIL, ITSM
Sprachkenntnisse:
- Ukrainische Geschäftssprache (hohes Niveau)
- Englische Sprache (Kenntnisse des technischen Vokabulars)
Bei uns erhalten Sie:
- Anständiges Gehalt, zweimal im Monat bezahlt
- 28 Kalendertage Urlaub, bezahlte Krankheitstage
- Jährliche Gehaltsüberprüfung und Leistungsbonusjobs
- Fähigkeit, aus der Ferne zu arbeiten
- Bildungsprogramme, Seminare, Schulungen, Leseclub, Englischkurse usw.
Wir sind in sozialen Netzwerken:
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Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Stelle. Im Falle einer positiven Entscheidung werden wir uns innerhalb von 14 Tagen mit Ihnen in Verbindung setzen. Sollten Sie innerhalb dieser Zeit keine Antwort auf Ihren Lebenslauf erhalten, seien Sie nicht verärgert - Das bedeutet, dass wir derzeit keine passende Stelle anbieten können, Ihren Lebenslauf jedoch in unserer Personalreservedatenbank gespeichert haben. Sollte in Zukunft eine Stelle frei werden, laden wir Sie ein, diese zu prüfen.
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