Leiter der Abteilung Kundenbetreuung und Bestellabwicklung im Online-Shop (Rozetka, Prom)) in DyvoHome

Wir suchen einen Leiter für Kundenbetreuung und Bestellabwicklung in einem Online-Beauty- und Elektronikgeschäft.

?Wir berücksichtigen NUR Kandidaten mit Berufserfahrung. ??
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Anforderungen:

• Erfahrung in Online-Shops von 2 Jahre
• Erfahrung in der Arbeit auf den Marktplätzen Rozetka und Prom (Kommunikation mit dem Rozetka-Support, Fähigkeit zur Bearbeitung von Bestellungen, Arbeit mit Bewertungen, Fragen und Einsprüchen)
• kompetente und angenehme Kommunikationsfähigkeit Käufer in Messengern und per Telefon
• Erfahrung im Teammanagement

Aufgaben:

• Kommunikation mit Kunden, Partner und Auftragnehmer
• Erstellung und Verbesserung der Prozesse und Arbeit der Support-Abteilung
• Überwachung des Managementteams
• Bearbeitung von Bestellungen per Telefon und Post (per Bedürfnisse)
• Arbeiten mit Beschwerden und unzufriedenen Kunden

Bedingungen:

• Online-Arbeit, 95 % der Kommunikation erfolgt über Telegram
• stabiles Gehalt ohne Verzögerungen + Prämien
• obligatorische Karriereentwicklung

Senden Sie Ihre Lebensläufe und Lebensläufe zusammen mit Motivationsschreiben, wir berücksichtigen alle Kandidaten

P.S. Aktfotos sind nicht notwendig, dies ist ein Test der Aufmerksamkeit und ein Beweis dafür, dass wir lustig und kreativ sind :)