Gäste Service Agent in Flex Living

Über Flex LivingFlex Living ist ein führender Anbieter flexibler Unterkunftslösungen, das modernen Mietern nahtlose und personalisierte Erlebnisse bietet. Wir wollen die Art und Weise, wie Menschen ihre Lebensräume finden, mieten und genießen, im Kern der Einfachheit und des Komforts genießen. Der ideale Kandidat dient unseren Gästen als Hauptkontaktpunkt und stellt sicher, dass die Bedürfnisse vom Einchecken bis zum Check-out erfüllt werden. Diese Rolle erfordert außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten, Fähigkeiten zur Problemlösung und eine Leidenschaft für die Bereitstellung eines hervorragenden Service.Key Resplsibility Guest Interaktion: Fungieren Sie als erster Kontaktpunkt für Gäste, richten Sie Anfragen per E-Mail, Telefon und persönlich mit Professionalität und Wärme an. Reservierungsmanagement: Helfen Sie den Gästen bei Buchungen, Änderungen, Stornierungen und Sonderanfragen, um die Genauigkeit und Zufriedenheit sicherzustellen. Problemlösung: Beschäftigt sich unverzüglich von Gastbeschwerden und Problemen, die Lösungen zur Verfügung stellen, die an Unternehmensrichtlinien übereinstimmen und das Gästeerlebnis verbessern. Check-in & Check-out: Koordinieren Sie reibungslose Check-Ins und Check-outs, einschließlich wichtiger Handover und Eigenschaftsorientierungen. Wissensaustausch: Bieten Sie den Gästen lokale Informationen, Empfehlungen und Unterstützung, um ihren Aufenthalt angenehm zu machen. Aufzeichnung: Verwalten Sie genaue Aufzeichnungen über Gastinteraktionen, Feedback und Anfragen im CRM -System des Unternehmens. Zusammenarbeit: Arbeiten Sie eng mit Haushalt, Wartung und anderen Teams zusammen, um die Bedürfnisse der Gäste zu befriedigen und operative Exzellenz zu gewährleisten. Flex Living Ambassador: Halten Sie die Werte der Marke auf, indem Sie allen Gästen ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis bieten. Anforderungserfahrung im Kundenservice, Gastfreundschaft oder eine ähnliche Rolle. Außergewöhnliche mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (zusätzliche Sprachen sind ein Plus). Starke Fähigkeiten zur Problemlösung mit einem ruhigen und positiven Verhalten. Fähigkeit, unabhängig und als Teil eines Teams in einer rasanten Umgebung zu arbeiten. Vertrautheit mit CRM -Software und grundlegenden Office -Tools (z. B. Microsoft Office, Google Workspace). Flexibilität bei der Arbeit von Schichten, Wochenenden und Feiertagen nach Bedarf. Leidenschaft für außergewöhnliche Gastlebnisse. Was wir anbieten, um Gehalts- und Leistungspaketpaket zu erhalten. Möglichkeiten zum Karrierewachstum in einem sich schnell entwickelnden Unternehmen. Ausbildungs- und berufliche Entwicklungsprogramme. Ein positives und kollaboratives Arbeitsumfeld. Rabatte auf Flex Living -Eigenschaften für den persönlichen Gebrauch. Zeigen Sie mehr Weniger zeigen Посадовий рвень Базовий рвень Asiers von зайнятості Повний робочий день Посадові о бов’язки Ich Галззз НHerukhovität