Game-Community-Manager in Gameloft

Unternehmensbeschreibung Gameloft®, ein führender Herausgeber digitaler und sozialer Spiele, hat sich seit dem Jahr 2000 als einer der Top-Innovatoren in seinem Bereich etabliert. Gameloft erstellt Spiele für alle digitalen Plattformen und bietet mit Gameloft Advertising Solutions einem Publikum von 140 Millionen monatlichen Nutzern ein einzigartiges Niveau der Sichtbarkeit und Beteiligung von Werbetreibenden. Gameloft betreibt seine eigenen etablierten Franchises wie Asphalt®, Order & Chaos, Modern Combat und Dungeon Hunter und arbeitet außerdem mit großen Rechteinhabern wie Universal, Illumination Entertainment, Disney®, Marvel®, Hasbro® und Fox zusammen Digitale Unterhaltung, Mattel® und Ferrari®. Gameloft vertreibt seine Spiele in über 100 Ländern und beschäftigt weltweit 6.000 Mitarbeiter. Gameloft ist ein Vivendi-Unternehmen.StellenbeschreibungAls Game Community Manager berichten Sie direkt an den Global Social Portfolio Lead und Monetization & Marketing Head und arbeiten eng mit einer Gruppe leidenschaftlicher Community-Experten zusammen, um die Beziehung zwischen Gameloft als Spieleentwickler zu entwickeln und zu pflegen und die Spieler-Community des Spiels durch die Entwicklung von Community-Erlebnissen, die sie an unsere Spiele binden. In dieser Rolle widmen Sie sich der Förderung gesunder und florierender Communities auf einer Reihe wichtiger Kanäle und Spiele. Ihre Hauptaufgaben werden darin bestehen, die besten Community-Inhalte und -Erlebnisse zu definieren, zu entwickeln und zu verwalten, um sie zu unterhalten und mit dem Spiel zu beschäftigen. Als solche wirst du Inhalte über verschiedene Kanäle planen, veröffentlichen und moderieren sowie Community-Feedback einleiten, um jedes Spielteam dabei zu unterstützen, die Erfahrungen unserer Spieler kontinuierlich zu verbessern. LEIDENSCHAFT ist der Schlüssel! Für diese Position wird von Ihnen erwartet, dass Sie ein leidenschaftlicher und technisch versierter Social-Media-Vermarkter sind, der die Bedeutung von Communities und ihre Macht im Lebenszyklus eines Spiels versteht. Sie sind die Art von Social-Marketer, die sich der Trends in Ihrem Bereich bewusst ist und immer nach Möglichkeiten sucht, diese Trends und Benchmarks in Ihre tägliche Arbeit zu integrieren.QualifikationenHauptaufgabenKanal- und InhaltsplanungEntwickeln und produzieren Sie den Evergreen-Content-Ansatz für soziale Netzwerke Mediennetzwerke, für die Sie verantwortlich sind, im Einklang mit den Prioritäten und Zielen des Spiels in jedem Zeitraum. Übernehmen Sie die Verantwortung für den Erstellungsprozess von Inhalten und Assets, um einen konsistenten Fluss immergrüner Inhalte für jeden der Kanäle zu erzeugen, für die Sie verantwortlich sind, und bei Bedarf Schlagen Sie Möglichkeiten zur Optimierung des Inhaltserstellungsprozesses vor, um einen positiven ROI sicherzustellen. Stellen Sie sicher, dass die Spielergemeinschaft aus erster Hand Zugang zu Patchnotizen, Tutorials, Werbeaktionen und Informationen zu Ereignissen im Spiel hat. Koordinieren Sie UGC-Programme für Ihr Spiel (z. B Content-Creator-Programm, Hashtag-Herausforderungen, Forum für Community-Beiträge usw.) und berichten Sie über die Leistung dieser Initiativen. Community-Feedback-Schleife und Berichterstattung. Stellen Sie einen stetigen und konstruktiven Fluss von Community-/Spieler-Feedback an die Game-Management-Teams sicher, teilen Sie dann die Eingaben und Empfehlungen mit und tragen Sie dazu bei Spielentwicklungs- und Monetarisierungsteam und die anderen beteiligten Stakeholder, um mithilfe der verfügbaren Tools die gemeinsamen Ziele des Spiels zu erreichen. Arbeite daranVerbessern Sie den Prozess bei Bedarf. Verfolgen und analysieren Sie die Leistungs-KPIs für Community und Inhalte und nutzen Sie die Erkenntnisse, um jede Aktivierung kontinuierlich zu verbessern. Analysieren Sie Gespräche und identifizieren Sie wichtige Erkenntnisse aus der Community, um Inhalte und Community-Erlebnisse auf den von Ihnen verantwortlichen Kanälen zu verbessern for.Reach Community-Leistungsziele in Bezug auf Engagement, Gesamtabdeckung, Antwortzeiten, Community-Csat, Gesamtstimmung, Community-Retention-Metriken, Inhaltsleistung, Produkt-Feedback und Auswirkungen auf Spiel-KPIs und nutzen Sie vorhandene Tools und Prozesse, um die Leistung kontinuierlich zu verbessern .Community-Engagement und Moderation: Erweitern, entwickeln und organisieren Sie die Communities Ihrer Spieler und Fans. Überwachen, moderieren und interagieren Sie mit der Spiele-Community-Plattform und den Kanälen (Forum, Discord, Reddit, die anderen sozialen Medien...), um eine starke Bindung zu ihnen aufzubauen Alle Community-Mitglieder, Betreuung von MVPs. Sicherstellen der Gültigkeit und Nutzung aller Frameworks, die Community-Sicherheit, Krisenmanagement, Kundenzufriedenheit und Abdeckung technischer Probleme bei Spielen/Updates über die Kanäle hinweg gewährleisten, für die sie verantwortlich sind. Proaktiv innovative Lösungen identifizieren und vorschlagen, die Ihre Ziele erreichen Spiel von seiner direkten und indirekten Konkurrenz abheben und sich ständig verbessern wollen. Sicherstellung der Berichterstattung über alle Kanäle, Nutzung der ihnen zur Verfügung stehenden FAQs, Antwortbibeln und Community-Management-Tools. Community-Strategie und Marketing-Hebel: Entwerfen und implementieren Sie die am besten angepasste und dennoch überzeugende Community-Strategie für Ihr Spiel , unter Nutzung aller möglichen Hebel und Möglichkeiten des digitalen Marketings. Beteiligen Sie sich proaktiv an der Ausarbeitung der Marketingpläne für Ihr Spiel und stellen Sie sicher, dass alle Berührungspunkte des digitalen Marketings und des sozialen Marketings auf die effektivste Weise angesprochen werden. Führen Sie Benchmarks und Trendbeobachtungen durch und seien Sie eine proaktive Ideenquelle für das Marketingteam des Spiels. AnforderungenMuss über nachgewiesene Erfahrung im Community-Management verfügen, vorzugsweise in der Gaming-Branche und verwandten Bereichen. Seien Sie leidenschaftlich und sachkundig in Bezug auf Videospiele und die Gaming-Kultur. Kreativ und ideengetrieben. Bringen Sie innovative soziale Ideen und Trends mit, um sie im globalen Kalender für soziale Inhalte umzusetzen. Verständnis für soziale Mediennetzwerke und deren Nutzung durch Gamer. Analytischer Verstand und KPI-gesteuert. Erfahrung mit Community- und Social-Media-Tools (z. B. Publishing-Tools, Social-Listening-Tools, Tools zur Inhaltserstellung wie Canva, Photoshop usw.). Beziehungsgesteuert. Bauen Sie glaubwürdige und vertrauensvolle Beziehungen in einem schnelllebigen Umfeld auf mit a Breites Spektrum an Kollegen und Mitarbeitern im gesamten Unternehmen und auf der ganzen Welt. Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten, sowohl Englisch in Wort als auch Schrift. Fähigkeit, in einem schnelllebigen und internationalen Umfeld zu arbeiten. Positive Energie, Teamgeist und eine Portion Spaß sind ein Muss .Präsentationskenntnisse.Microsoft 365 (Office, Excel, Outlook usw.). Schön zu haben. Vorherige und nachvollziehbare Erfahrung in der Videoerstellung für TikTok und/oder für Livestreaming auf Twitch ist nicht zwingend erforderlich, kann aber von Vorteil sein. Seien Sie zuversichtlich vor dem Kamera und in der Lage, Live-Interviews mit dem Entwickler zu führeneam und externe Partner. Kenntnisse über die folgenden Tools: OBS, Photoshop oder Canva, CapCut oder andere ähnliche Videobearbeitungstools. Zusätzliche Informationen: Wir bieten die Möglichkeit, in einem globalen Produktunternehmen mit talentierten Mitarbeitern zu arbeiten. 21 Tage bezahlt Urlaub, 5 Tage bezahlter KrankheitsurlaubUmzugspaketKrankenversicherungRegelmäßige Firmenveranstaltungen und TeambuildingsLunch-EntschädigungFitnessstudio-Vergütung. Zeig mehr Zeige weniger Positionsebene Oberstufe der Sekundarstufe Art der Anstellung Vollzeit Berufliche Verantwortlichkeiten Marketing Branchen Unterhaltungsanbieter und Grafikdesign