Helpware ist ein globales Unternehmen, das Outsourcing-Back-Office zur Verfügung stellt Dienstleistungen mit Büros in den USA, in Mexiko, der Ukraine und auf den Philippinen. Wir helfen kleinen Unternehmen sowie Unternehmen, ihre Teams freizugeben, damit sie sich auf strategische hochwertige Aufgaben konzentrieren können, die das Zifferblatt für ihre Geschäfte bewegen. : 300 "> ; Erfahrung im Kundenunterstützungsbereich ist ein Plus; Kundenorientierung und Fähigkeit, verschiedene Arten von
Helpware ist ein globales Unternehmen, das Outsourcing-Back-Office zur Verfügung stellt Dienstleistungen mit Büros in den USA, in Mexiko, der Ukraine und auf den Philippinen. Wir helfen kleinen Unternehmen sowie Unternehmen, ihre Teams freizugeben, damit sie sich auf strategische hochwertige Aufgaben konzentrieren können, die das Zifferblatt für ihre Geschäfte bewegen. : 300 "> Erfahrung im Kundenunterstützungsbereich ist ein Plus;
Kundenorientierung und Fähigkeit, verschiedene Arten von Zeichen anzupassen/zu reagieren;
Fähigkeit zur effektiven Multitasking, Priorisierung und Verwaltung von Zeit.
Verantwortlichkeiten:
Bieten Sie den Website-Benutzern den Kundenunterstützung. Schriftgewicht: 300 "> Kundenbeschwerden bearbeiten, entsprechende Lösungen und Alternativen innerhalb der Zeitgrenzen bereitstellen; Follow-up, um eine Lösung zu gewährleisten;
Befolgen Sie Kommunikationsverfahren, Richtlinien und Richtlinien;
sofort auf Kundenanfragen antworten;
Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle (CHAT/E-Mails);
Anerkennung und Lösung von Kundenbeschwerden;
Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen, Transaktionen, Kommentare und Beschwerden;
Daten in ein CRM, andere Online-Tools und Cloud-basierte Plattformen eingeben;
Andere verwandte Aufgaben, die von Managern der Clients und/oder der Helpware zugewiesen wurden;
Wir bieten an:
wettbewerbsfähige Vergütung im Zusammenhang mit EUR-Tarif;
Krankenversicherung AFTER die Versuchszeit;
Englisch Klassen;
Zeitplan: 8 bis 22 Uhr KYIV-Zeit (8 Arbeitszeiten + 1 Stunde in dieser Zeit);
