Dispatcher in A Hiring Group

Titel: DispatcherStandort: RemoteWir unterstützen unseren Kunden bei der Suche nach einem erfahrenen Disponenten für sein schnell wachsendes Team. Diese Gelegenheit besteht bei einem technologieorientierten, serviceorientierten Unternehmen mit Sitz in den USA, das sich der Bereitstellung außergewöhnlichen Services verschrieben hat. Hauptaufgaben: Eingehende Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Online-Portal entgegennehmen. Entsenden Sie Servicemitarbeiter basierend auf Terminplanung und geografischen Gesichtspunkten zu den Kundenstandorten. Überwachen Sie Zeitpläne und Arbeitsbelastung, um Effizienz und Reaktionszeiten zu optimieren. Kommunizieren Sie mit Kunden, um aktuelle Informationen zu Ankunftszeiten und Servicestatus bereitzustellen. Koordinieren Sie sich mit anderen Dispatchern und Vorgesetzten, um einen reibungslosen Arbeitsablauf und eine effektive Lösung von Serviceproblemen sicherzustellen. Führen Sie genaue Aufzeichnungen über Serviceeinsätze, einschließlich Kundeninformationen, Servicedetails und Servicemitarbeiterzuweisungen. Bieten Sie bei Bedarf Unterstützung und Anleitung, um die rechtzeitige Abwicklung von Serviceeinsätzen zu ermöglichen. Behandeln Sie eskalierte Kundenanfragen und Beschwerden professionell und höflich. Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Betrieb zusammen, um auf Kundenbedürfnisse einzugehen und Servicebereitstellungsprozesse zu verbessern. Qualifikationen: Eine Ausbildung in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich ist von Vorteil. Mindestens 3 Jahre Erfahrung in einer Dispositionsfunktion, Erfahrung in der dienstleistungsorientierten Industrie ist von Vorteil. Starke Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift. Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und Liebe zum Detail. Fähigkeit zum Multitasking und zur Priorisierung konkurrierender Anforderungen in einer schnelllebigen Umgebung. Kenntnisse in Computersoftwareanwendungen, einschließlich Versandsoftware und Microsoft Office Suite. Flexibilität, in der PST-Zeitzone zu arbeiten. Vorteile und Vergünstigungen: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Ihre Ideen geschätzt werden und Ihre Beiträge eine echte Wirkung erzielen. Eine Kultur der Zusammenarbeit, Teamarbeit und Inklusivität, in der Vielfalt und jedes Team gefeiert wird Das Mitglied wird für seine einzigartige Perspektive und seinen Beitrag geschätzt. Initiativen zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, einschließlich flexibler Arbeitsregelungen und bezahlter Freizeit, um Ihnen zu helfen, ein gesundes Gleichgewicht zwischen Ihrem Berufs- und Privatleben aufrechtzuerhalten. Wenn diese Gelegenheit mit Ihren Karrierezielen übereinstimmt, ermutigen wir Sie Sie können sich über LinkedIn bewerben Mehr anzeigen Weniger anzeigen Посадовий рівень Starrer Wochentag Typ зайнятості Erster Robotertag Weitere Informationen Garantiert und versprochen Galuzi Die Anzahl der Rekrutierungsmitarbeiter ist hoch