IPLAND ist ein internationales Produkt-IT-Unternehmen. Wir eröffnen neue, nicht standardmäßige Wege zur Lösung geschäftlicher Herausforderungen, indem wir globale Cloud-Dienste (SaaS) bereitstellen, die auf der Sharing Economy und den Fähigkeiten künstlicher Intelligenz basieren. Neben der Entwicklung innovativer Softwareprodukte bieten wir einen vollständigen Servicezyklus für deren Nutzung: Einführung, Schulung, Verwaltung, Entwicklung und Automatisierung von Kundenprozessen, technischer Suppo
IPLAND ist ein internationales Produkt-IT-Unternehmen. Wir eröffnen neue, nicht standardmäßige Wege zur Lösung geschäftlicher Herausforderungen, indem wir globale Cloud-Dienste (SaaS) bereitstellen, die auf der Sharing Economy und den Fähigkeiten künstlicher Intelligenz basieren.
Neben der Entwicklung innovativer Softwareprodukte bieten wir einen vollständigen Servicezyklus für deren Nutzung: Einführung, Schulung, Verwaltung, Entwicklung und Automatisierung von Kundenprozessen, technischer Support und Beratung durch Geschäftsanalysten.
Unsere Hauptspezialisierung ist die Verbesserung der Effizienz von Geschäftsprozessen von Herstellern, Händlern, Merchandising-Agenturen und Einzelhandelsketten in der CPG- (einschließlich FMCG) und Pharmaindustrie.
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Über 130 Mitarbeiter im Team;Über 160 Kunden in 8 Ländern, darunter: PepsiCo, Coca-Cola, Nestle , Shell, Nemiroff, Philip Morris und andere;über 15.000 Nutzer unserer Dienste;Gold-Partner von Microsoft.Wichtig für uns ist:
- Begeisterung – Kunden glücklich zu machen ist nur möglich, wenn man in sein Unternehmen verliebt ist;
- Vertrauen – als Grundlage für den Aufbau aller Beziehungen im Unternehmen und darüber hinaus; li>
- Sinn für Schönheit – Einstellung zur Qualität in all ihren Erscheinungsformen;
- Einfachheit – Einfachheit bedarf keiner Erklärung.
Fachliche und persönliche Kompetenzen:
- Erfahrung in der zweiten Linie des technischen Supports oder in einer ähnlichen Rolle seit mindestens 2 Jahren;
- Erfahrung im Schreiben komplexer SQL-Abfragen und der Durchführung von Datenanalysen;< /li>
- Kenntnisse der Grundprinzipien der Arbeit mit Datenbanken und Fehlerdiagnose;
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit;
- Hohe analytische Fähigkeiten und Aufmerksamkeit bis ins Detail;
- Fähigkeit, schnell zu lernen und sich an neue Technologien und Prozesse anzupassen.
Wäre ein Plus:
- Kenntnisse in Python, Power BI;
- Erfahrung mit Anwendungsmanagementsystemen (z. B. Jira Service Management);
- Kenntnisse der englischen Sprache auf dem Niveau, das ausreicht, um die technische Dokumentation zu lesen.
Hauptaufgaben:
- Einrichtung des IT-Systems gemäß klar definierter Aufgaben;
- Bearbeitung und Lösung von Benutzeranfragen aus der ersten Supportlinie;
- Diagnose und Beseitigung komplexer technischer Probleme;
- Schreiben und Optimieren von SQL-Abfragen zur Datenanalyse und Fehlerbeseitigung;
- Interaktion mit dem Entwicklungsteam zur Lösung komplexer technischer Probleme.
ul>Arbeitsbedingungen:
- Remote- oder Hybridbetriebsart, es besteht die Möglichkeit, dauerhaft im Büro zu arbeiten;
- Büro in Kiew, 15 Gehminuten von der U-Bahn-Station Svyatoshyn entfernt, ausgestattet mit Unterkunft und allem, was für autonomes Arbeiten bei Stromausfällen und Stromausfällen notwendig ist;
- Arbeitszeitplan von Montag bis Freitag von 6:00 bis 15:00 Uhr, im Winter von 5:00 bis 14:00 Uhr :00 Uhr;
- Kostenlose Parkplätze für Autos, Motorräder und Fahrräder;
- Teilweise Entschädigung der Krankenversicherung nach Ablauf der Probezeit;
- Bezahlter Urlaub 21 Arbeitstage und Krankheitstage;
- 12 zusätzliche freie Tage pro Jahr;
- Privilegierte Rabattkarte der WineTime-Handelskette.